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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 27634
Erfahrung:  Windows
31581453
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Notebook Mozilla-Thunderbird E-Mails total verschwunden

Diese Antwort wurde bewertet:

Notebook Mozilla-Thunderbird E-Mails total verschwunden
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): Windows 10 nichts dazu getan
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nach anklicken erscheint Öffnen nach weiterem anklicken nichts mehr

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Starten Sie das Notebook einmal neu über Start > Ein/aus > Neu starten.

Laden Sie dann die aktuelle Thunderbird-Version von der folgenden Seite herunter und installieren Sie diese dann:

https://www.thunderbird.net/de/

Öffnen Sie jetzt Thunderbird. Was passiert nun?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
sind die verschwunden Emails dann wieder da?

Das sollen Sie mir doch sagen.

Ich muss momentan leider mehrere Kunden parallel betreuen und kann gerade keine Remote Assistenz durchführen. Das Angebot wird leider automatisch eingeblendet und ist von mir nicht verhinderbar. Führen Sie bitte die angegebenen Schritte durch.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ich möchte gerne mit Ihnen sprechen

Führen Sie bitte erst die genannten Schritte durch und geben Sie mir dann eine Rückmeldung:

Starten Sie das Notebook einmal neu über Start > Ein/aus > Neu starten.

Laden Sie dann die aktuelle Thunderbird-Version von der folgenden Seite herunter und installieren Sie diese dann:

https://www.thunderbird.net/de/

Öffnen Sie jetzt Thunderbird. Was passiert nun?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Anmeldung bei neuem Thunderbird geht nicht, was ist zu tun?

Was für eine Anmeldung meinen Sie? Haben Sie ein Master-Passwort in Thunderbird hinterlegt und es vergessen?

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ich trauen mich nicht, nachzuschauen, ob die verschwundenen E-Mails wieder da sind

Wie lautet denn Ihre Telefonnummer?

Hallo? Wie lautet Ihre Telefonnummer?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.

0*****

Ich dachte Sie wollen telefonieren. Warum hängen Sie denn ein?