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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 10209
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich kann mich nicht dem google server verbinden

Diese Antwort wurde bewertet:

ich kann mich nicht dem google server verbinden
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): andriod windows 8
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): der computer ist sehr langsam bei hochladen einer seite dauert es oft zu lange

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Was genau nutzen Sie denn? Android oder Windows 8? Wie schnell ist die Internetverbindung denn im allgemeinen? Ich denke nicht, dass es etwas mit Google zu tun hat, eher mit den Einstellungen oder Ihrer Internetverbindung an sich.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Android

Okay, also geht es um das Handy oder dem Computer? Oder beides?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
um den computer

Okay. Also doch Windows. Gehen Sie bitte mal auf diese Website:
https://www.speedtest.net/de

Und klicken Sie auf "LOS". Wie sehen die Ergebnisse aus?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Ping:32 Download:6,80 upload:0,00...ich soll bei GTA 5 in den letzten 24 stunden abetürze haben obwohl ich das spiel gar nicht gespielt habe geschweige denn hab ich bisher gar nicht gewusst das ich das spiel überhaupt habe

Okay. Diese Geschwindigkeiten sind in der Tat unterirdisch. Wer sagte Ihnen denn etwas von GTA 5? Woher kommen die Infos?

Trennen Sie bitte Ihren Router einmal 5 Minuten vom Strom und stecken Sie ihn dann wieder ein!

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
von dem speedtest,das war rechts unten bei möglichen problemen

Okay. Wie gesagt trennen Sie den Router mal bitte ein paar Min vom Strom und führen Sie dann den Test erneut aus. Verbinden Sie sich mit WLAN oder per Kabel? Wie weit ist der Router entfernt?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
mit WLAN, der ist ungefähr 5-6 meter entfernt

Okay, trotzdem ist der Speed natürlich zu langsam.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
habe den Router 5min vom Netz genommen ..Ping bei:36 und download :bei 2.08

Okay. Wie ist die Geschwindigkeit auf anderen Geräten, z.B. Handy?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
beim Handy sind es bei dowload:43.09

Welches Betriebssystem nutzen Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
andriod11,beim Handy und windows 8 beim computer

Okay. Windows 8 ist natürlich auch schon recht alt...

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
das bedeutet jetzt was für mich??

Verbinden Sie sich mal per Kabel mit dem Router und schauen Sie, ob die Geschwindigkeit dann besser wird.

Ansonsten würde ich Ihnen empfehlen, auf Windows 10 umzusteigen. Dort werden dann auch die aktuellen Treiber für WLAN etc. unterstützt.

Alternativ kann ich Ihnen anbieten dass ich mich mal auf den Rechner schalte und nach Problemen suche.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
macht das dann sinn wenn sie auf meinen rechner schalten??

Das weiß ich nicht, ich kann Ihnen nur sagen dass Sie definitiv zu wenig Geschwindigkeit auf bekommen. Beim Telefon sieht alles gut aus. Leider kann ich aus der Ferne nicht sagen, welche Software dafür verantwortlich ist.

Sinn würde es machen, den Rechner erst einmal auf den neusten Stand zu bringen. Das ist wohl die effektivste Maßnahme :)

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
ok dann versuchen wir das mal

Alles klar :)

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.