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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3919
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Kundenfrage

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Ich habe vor ein paar Tagen einen Virenscanner auf meinem HUAWEI P20 Pro installiert. Musste Handy auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Handy? Seit wann haben Sie Probleme mit Ihrem Handy?
Fragesteller(in): 2015
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Problem ist, dass der Virenscanner entfernt wurde. Brauche Neuinstallation.
Gepostet: vor 24 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 24 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Was für einen Scanner haben Sie denn installiert? Können Sie die gleiche App nicht einfach noch einmal aus dem App Store installieren?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Können Sie auf meinem Handy den Virenscanner nochmal installieren ?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 24 Tagen.

Nein, aber warum laden Sie den Scanner nicht erneut über den App-Store herunter?