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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3024
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, ich wollte mich eben bei meiner Mail Adresse

Kundenfrage

Hallo, ich wollte mich eben bei meiner Mail Adresse anmelden. Dies ist aber nicht möglich da diese Mail Adresse anscheinend nicht funktioniert.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Passwort ändern. geht aber nicht da das Konto anscheinend nicht existiert
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ja, über diese Mail adresse laufen alle meine wichtigen KOnten
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Um auf Ihre Frage zu antworten:

Um was für eine Email-Adresse geht es denn bitte?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Eine GMX Mail adresse
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Okay.

  1. Rufen Sie die Seite passwort.gmx.net auf.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und lösen Sie die Sicherheitsabfrage.
  3. Wählen Sie eine der Optionen aus.
    • Erste Option: Passwort über Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Kontaktadresse zurücksetzen
    • Zweite Option: Führen Sie online eine persönliche Identifizierung durch
    • Dritte Option: Lesen Sie im Browser gespeicherte Passwörter aus

Wenn das alles nicht funktioniert oder Ihr Konto weiterhin gesperrt ist, setzen Sie sich bitte telefonisch mit dem Kundenservice von GMX in Verbindung:

werktags von 8 bis 20 Uhr und am Wochenende von 10 bis 18 Uhr.
0900 1 422 533 (3,99 EUR* pro Anruf. Nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar. Sonderrufnummern müssen vom Telefon-Anbieter freigeschaltet sein.)

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Da kommt sofort die Antwort das dies keine gültige Mail adresse ist
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Dann bitte wie dort geschrieben telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung treten!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ok
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 28 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,
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