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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1515
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Sowohl der Ducker HP Deskjet 2620 als auch der Canon ix6550

Diese Antwort wurde bewertet:

Sowohl der Ducker HP Deskjet 2620 als auch der Canon ix6550 drucken seit Monaten farbige Bilder nur in einheitlicher, blauer Farbe aus. Was ist zu tun?
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Nein
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Hallo! Das ist in der Tat kurios. Wenn es bei beiden Druckern simultan auftritt, mit demselben PC, d***** *****egt aber vermutlich dort der Fehler. Welches Betriebssystem nutzen Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
win 10

Ich weiß nicht ob eine Remote-Sitzung Sinn macht. Die Gebühr wird natürlich erstattet. Der erste Schritt wäre natürlich die Treiber zu entfernen und komplett neu zu installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
i.o.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
was jetzt, ich warte auf die Antwort per Email?

Ich sagte ja: Der erste Schritt wäre natürlich die Treiber zu entfernen und komplett neu zu installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
nichts mehr hinzuzufügen
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich breche hier ab und kündige hiermit alle weiteren Zahlungen

Haben Sie den Treiber denn mal neu installiert?

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.