So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Matthias.
IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1583
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Matthias ist jetzt online.

Habe neuen Kindle, alter kaputt, seit einigen Jahren nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Habe neuen Kindle, alter kaputt, seit einigen Jahren nicht gebraucht. Will neuen einrichten, gehr nicht, kann keine Verbindung mit meinem Netzwerk jpk-82090 finden, nimmt auch mein Passwort nicht an.
Fachassistent(in): Haben Sie versucht, einen E-Reader-Neustart zu erzwingen?
Fragesteller(in): Erzwinge über haupt nichts, möchte einfach meinen neuen Kindle in Gebrauch nehmen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo! Taucht das Netzwerk denn als Auswahlmöglichkeit auf? Ist das Netzwerk "sichtbar" eingestellt, dass es auch gefunden werden kann? Ist das Passwort sicher korrekt?

Eine Remote-Assisstenz macht auf einem Kindle keinen Sinn, da ich mich nicht draufschalten kann. Dieses Angebot hätten Sie nicht annehmen müssen, die Gebühr wird natürlich erstattet. Bitte antworten Sie auf meine Rückfragen oben :)

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Neuer Kindle, alter kaputt, lange nicht mehr gebraucht. Will neuen einrichten, kann keine Verbindung mit meinem WLAN aufnehmen, nimmt auch Passwort nicht an. Wie kann ich den Kindle in Betrieb nehmen?

Wie gesagt: Sehen Sie das WLAN-Netzwerk bei der Einrichtung?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Sehe mein Netzwerk auf dem Kindle

Okay, dann ist aber mit hoher Wahrscheinlichkeit das Passwort, das Sie eingeben, falsch :)

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Weiss nicht mehr welches Passwort ich vor 5 Jahren beim alten Kindle hatte, möchte ein neues Passwort eingeben

Das funktioniert ja nicht. Sie müssen das Passwort für Ihr WLAN-Netzwerk eingeben. Wenn Sie das nicht geändert haben, steht es in der Regel auf der Rückseite des Routers gedruckt. Das ist NICHT das Passwort für den Kindle, sondern nur das Zugangspasswort fürs Internt/WLAN.

IT-Matthias und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Bin mit Einrichten schon mal mit dem Routerpasswort weitergekommen, nun heisst es ich hätte schon ein Konto, was schon richtig ist, habe den alten Kindle erntsorgt da defekt, soeben neuen erhalten, weiss das damalige Passwort auch nicht mehr, jetzt blockiert das Ding schon wieder und ich komme nicht weiter mit der Eingabe meines Passwortes und dem Einrichten

Das Konto für den Kindle ist ihr Amazon-Konto, also die Zugangsdaten vom Amazon :)