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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1467
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, auf meinem Odys Trendbook 14 leuchtet das Schloss.

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, auf meinem Odys Trendbook 14 leuchtet das Schloss. Beim Hochfahren schaltete sich das BIOS ein. Nun gehts nichts mehr.
Können sie mir bitte helfen?
Viel Dank
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): ich habe noch nichts versucht.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Es wird der Bios Bildschirm angezeigt.

Hallo! Sehen Sie denn eine Fehlermeldung, bevor das BIOS startet? Wenn nicht liegt hier entweder ein Hardware-Defekt vor (erkennt das BIOS die Festplatte noch?) oder das Windows-System ist beschädigt. In dem Fall können Sie mithilfe eines Start-USB-Sticks eine neue Version von Windows installieren:

Laden Sie sich das "Media Creation Tool" von Microsoft hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Damit können Sie an einem andere PC einen USB-Stick erstellen, mit dem Sie den defekten Rechner starten können. Dann können Sie eine frische Version von Windows 10 installieren.

https://www.netzwelt.de/anleitung/170614-windows-10-passwort-zuruecksetzen-installationscd.html

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich sehe das Bios. Das Trendbook lässt sich auch nicht ausschalten. Es tut sich nichts.

Okay. Und beim Neustarten aus dem BIOS heraus? (Save & exit) oder ähnlich

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das geht auch nicht. Das Schlosssymbol leuchtet permanent.

Okay. Dann hilft nur das Gerät zu öffnen und den Akku zu entfernen, damit es neu startet.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Okay ich versuche es und melde mich dann. Danke

Ich drück die Daumen!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe das Trendbook aufgeschraubt. Der Akku läßt sich nicht entnehmen. Er ist mit dem Mainbord verlötet.

Okay. Und auch der Ein/Ausschalter funktioniert nicht, wenn Sie ihn ca.*****uuml;cken?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bei Drücken des Ein- und Ausschalter von mindestens 30 sec schaltet das Trendbook aus. Danke.

Okay, immerhin. Fährt es dann wieder hoch?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja, im Moment fährt er hoch. Mal sehen wie morgen ist. Danke

Alles klar.

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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