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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7460
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Meine externe Festplatte wird nicht erkannt

Diese Antwort wurde bewertet:

Meine externe Festplatte wird nicht erkannt
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): den Namen des Laufwerks geändert der Pfad wird nicht erkannt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Die Datei oder das Verzeichnis sind beschädigt es handelt sich um eine Seagate Festplatte
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Ist die Externe in einem Gehäuse eingebaut?

Wenn ja, eventuell ohne Gehäuse versuchen die Festplatte zu verbinden und prüfen

.

Wurde bereits ein anderer USB-Anschluss versucht?

.

Sonst wie folgt vorgehen -->> https://www.pcwelt.de/a/externe-platte-nicht-erkannt-was-tun,3405787

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Ist die Externe heruntergefallen?

.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein...sie ist nicht heruntergefallen. Liegt die ganze Zeit auf meinem Schreibtisch
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Anderer USB Anschluss wurde versucht

Ist sie in einem Gehäuse oder statt USB im Computer selbst versuchen bzw. alle anderen USB Geräte entfernen und nur die Festplatte selbst anschließen

Mit Netzanschluss oder ohne?

.

Das Problem wäre, es kann vieles sein an Fehlern

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Guten Tag,

haben sie die Festplatte aus dem Gehäuse genommen und direkt an den Computer angeschlossen?

Nur so ist es möglich zu sehen, ob die Festplatte noch funktioniert

.

Sollte Ihr Problem mit meiner Antwort gelöst sein, bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Falls Sie noch Rückfragen haben, dürfen Sie diese hier gerne kostenlos stellen.

Mit freundlichem Gruß