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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7461
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Einen schönen guten Abend, Fachassistent(in): Was haben Sie

Kundenfrage

Einen schönen guten Abend,
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich habe einen Papierstau im meinem Drucker Model hp Color Laser MFP 178nwg und komme manuel nicht an das feststeckende Papier. Was kann ich tun, um den Papierstau zu beheben und das Papier zu entfernen?
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Wurde das Netzkabel entfernt inkl. die Verbindung zwischen Drucker und Computer, um einen stromlosen Zustand zu ermöglichen?

Wurde der Toner entfernt und danach versucht das Papier zu entfernen

.

Zusätzliche Informationen laut HP Support -->> https://support.hp.com/de-de/document/c06386347

.

Wie sieht es danach aus?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch offen und bisher gab es keine Reaktion von ihrer Seite?

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