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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5001
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hallo, ich habe ein Microsoft Office Paket 2016 gekauft

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe ein Microsoft Office Paket 2016 gekauft schon im Jarh 2019
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10 er fragt ständigt nach der Key-Number
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): früher funktionierte alles einbahnfrei, seit Anfang des Jahres muss ich jedes Mal wenn ich Word oder Excel oder egal was die Key eingeben. Das war früher nicht so.Ich habe einiges versucht aber ohne Erfolg
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
uhmm

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind unabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, und bin gleich für Sie da.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ok, danke
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
nein, ich würde es gerne alleine versuchen, und verstehen.

Zuerst öffnen Sie bitte die Eingabeaufforderung ALS ADMINISTRATOR !

Also unter SUCHE cmd eingeben und dieses mit der rechten Maustaste ALS ADMINISTRATOR starten.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
gemacht

Jetzt wechseln Sie mit dem Befehl zum Office Ordner :

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

Können Sie ruhig erstmal rauskopieren und dort einfügen

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
gemacht

OK nun eingeben , oder rauskopieren :

cscript OSPP.VBS /dstatus

es sollte nun der Status mit einem kurzen Key von Office angezeigt werden.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Eingabefehler: Die Skriptdatei "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" wurde nicht gefunden.

tippen Sie bitte

cls

und bestätigen.

Was steht jetzt in der Zeile ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
zwischen c und s ist das ein |
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>c|s
Der Befehl "c" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
wenn ich cls schreibe
kommt nix

ok, dann bitte nun eingeben

dir

wir hier die Datei OSPP.VBS angezeigt ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Nein
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>dir
Datenträger in Laufwerk C: ist OS
Volumeseriennummer: B2BA-74ACVerzeichnis von C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1621.09.2021 00:23 <DIR> .
21.09.2021 00:23 <DIR> ..
21.03.2021 03:24 <DIR> 1031
31.07.2015 11:01 26.280 AppSharingChromeHook.dll
11.11.2020 09:12 44.352 AppSharingHookController.exe
15.04.2021 08:26 86.848 AutoHelper.dll
31.07.2015 10:57 70.336 BCSLaunch.dll
20.05.2021 18:42 <DIR> DCF
22.07.2018 14:55 1.525.016 GROOVEEX.DLL
19.09.2015 05:28 241.320 IEAWSDC.DLL
31.07.2015 11:01 69.288 MeetingJoinAxOC.dll
18.08.2021 07:58 44.424 MINSBPROXY.DLL
18.08.2021 07:58 44.424 MINSBROAMINGPROXY.DLL
12.12.2018 08:30 95.584 MSOHEV.DLL
12.12.2018 08:30 86.672 MSOHTMED.EXE
18.08.2021 07:58 155.504 MSOSB.DLL
31.07.2015 11:01 83.120 NAME.DLL
31.07.2015 11:01 18.120 NAMECONTROLPROXY.DLL
16.06.2020 09:34 301.040 NAMEEXT.DLL
31.07.2015 11:01 34.592 NPSPWRAP.DLL
14.04.2021 03:14 173.872 OCHelper.dll
31.07.2015 11:01 257.224 OLKFSTUB.DLL
20.05.2020 07:48 196.488 ONBttnIE.dll
31.07.2015 11:01 82.664 ONLNTCOMLIB.DLL
18.08.2021 07:58 44.424 OSFPROXY.DLL
18.08.2021 07:58 44.432 OSFROAMINGPROXY.DLL
10.02.2016 14:17 161.536 OWSCLT.DLL
10.02.2016 14:21 2.521.360 OWSSUPP.DLL
31.07.2015 11:01 145.112 PPSLAX.DLL
10.02.2016 14:17 127.744 STSCOPY.DLL
31.07.2015 10:57 61.632 STSUPLD.DLL
17.12.2019 13:34 6.241.480 VVIEWDWG.DLL
19.12.2019 01:50 11.411.176 VVIEWER.DLL
30 Datei(en), 24.567.464 Bytes
4 Verzeichnis(se), 878.144.118.784 Bytes frei

Dann ist aber was faul.

Entweder haben Sie das Office in einem anderen Ordner installiert, oder Sie haben kein Office 2016 ...!?!

Versuchen wir es anders.

Schließen Sie bitte alles und drücken Windowstaste und R. Hier geben Sie ein : appwiz.cpl

Die Übersicht der installierten Programme sollte öffnen.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ich habe Office 2016 siehe Anlage

Wie gesagt, da stimmt was nicht.

So ... jetzt klicken das Office an und wählen ÄNDERN aus

Danach REPARIEREN , aber WICHTIG !! ONLINE REPARATUR auswählen.

Das dauert dann eine Zeit. Also erstmal heißt es warten.....

Hr.Brunner und 3 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
die Option "Online Reparatur" wird nicht angezeit,
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Features hinzufügen oder entfernen
Reparieren
EntferneN
Product Key eingeben
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ich mach jetzt erstmal Product key eingeben, mal sehen

Was wird dann bei Ihnen angezeigt ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Features hinzufügen oder entfernen
Reparieren
EntferneN
Product Key eingeben
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ich mach jetzt erstmal Product key eingeben, mal sehen
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
nutzt nichts, ich danke ***** ***** ich gebe es auf

Bis jetzt wurde immer das hier angezeigt :

https://hdwh.de/wp-content/uploads/2020/12/Microsoft-Office-Paket-Schnellreparatur-Fehler-0xc0000142.png

Außer es sind nicht die neuesten Updates installiert.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ich glaube ich muss jemanden rufen der nach Hause kommt :(

Sie könne noch versuchen nach der Datei auf dem Computer zu suchen:

OSPP.VBS

Eventuell wird die dann gefunden und wir haben den richtigen Ordner.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
vielleicht deinstallieren ich es und installiere es neu - obwohl das habe ich auch schon gemacht :(

Wenn Sie die Datei bzw. den Ordner mit dieser OSPP.VBS gefunden haben, dann können Sie nach der Anleitung hier vorgehen:

https://www.escde.net/blog/quicktipp-office-2016-aktivierung-geht-verloren

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ok, im C Ordner findet er sie nicht, ich habe keine Partitionen, keine Ahnung
ich danke ***** ***** mach den PC aus
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Danke für Ihre Hilfe