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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7435
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, mein Drucker Photo 6200 bemängelt, dass kein Papier

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, mein Drucker Photo 6200 bemängelt, dass kein Papier vorhanden sei, obwohl genügend Papier eingelegt ist. Daher wird nicht gedruckt.
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Ja, bitte Papier einlegen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Statusmitteilungen werden problemlos gedruckt

Sehr geehrter Kunde,

sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Sie haben dazu verschiedene Möglichkeiten um das Problem zu beheben

Verwenden sie dazu den HP Support -->> https://support.hp.com/at-de/document/c01983452

.

Sie können als Erstes ihren Drucker zurücksetzen, in dem sie im laufenden Betrieb den Netzstecker ziehen und nach ca. 3-5 Minuten wieder verbinden und das Gerät einschalten und testen, ob es nun klappt

Auch können sie im ausgeschalteten Zustand 24h warten und danach erneut versuchen

Sonst gebe es noch das sie die Einzugsrollen mit destillierten Wasser reinigen, Anleitung anbei im Link, den ich hinterlegt habe in meiner Antwort

.

Klappt es nun?

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch offen und bisher gab es keine Reaktion von ihrer Seite?

Noch interessiert

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Hallo, vielen Dank für Ihre Hilfe. Nach mehreren Versuchen, habe ich den Drucker wieder zurücksetzen können. Beste Grüße Jens Lorentzen

Guten Tag,

vielen Dank für die positiven Rückinformation.

Sofern keine Fragen mehr sind, bitte ich abschließend noch um eine positive Bewertung mit en angehängten 3-5 Symbolen am Anfang oder Ende der Fragestellung bzw. über ihren Posteingang "Den Experten jetzt bewerten" Button

Vielen Dank

Freundliche Grüße

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