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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 837
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Mein Office 2016 64 Bit öffnet alle Dateien Excel und Word

Kundenfrage

mein Office 2016 64 Bit öffnet alle Dateien Excel und Word sehr langsam wen man sie aus dem Explorer öffnet , geht man in das Programm zb Word und öffnet sie daraus , geht es schnell. Woran kann das liegen ?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): win10 64 Bit
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 20 Tagen.

Hallo! Sehr merkwürdiges Phänomen.

Wenn Sie ein MSI-Motherboard haben kann es an der Nahimic Audio Software liegen. Wenn Sie diese deinstallieren, sollte das Problem weg sein.

Wenn es sich um einen Dell-Computer handelt, deinstallieren Sie Waves MaxxAudio Service Application.

Außerdem kann es helfen, das "Hey Cortana"-Feature zu deaktivieren.

Bei anderen Nutzern hat außerdem eine Neuinstallation der Office-Programme das Problem gelöst.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 20 Tagen.

In dem Zuge würde ich außerdem empfehlen von Office 2016 auf MS 365 umzusteigen (kostet 69€ / Jahr als Single-Lizenz). Dann werden Sie auch mit allen eventuellen Updates und Verbesserungen versorgt, was solche Probleme in Zukunft vermeiden würde :)

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
es handelt sich um ein Fujitsu Board , Neuinstallation von MS Office habe ich auch probiert funktioniert nicht
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 20 Tagen.

Okay. Das Problem scheint leider sehr individuell zu sein. Vermutlich wird es durch eine Software verursacht, die im Hintergrund läuft. Was sie versuchen können: Legen sie einen neuen (lokalen) Benutzer auf dem Rechner an und schauen Sie, ob bei diesem dasselbe Problem auftritt. Deaktivieren Sie außerdem alle Programme im Autostart (über den Task Manager), die Sie nicht kennen bzw. nicht unbedingt brauchen.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 17 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,

diese Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie keine weiteren Fragen haben, schließen Sie bitte die Frage mit einer 3-5 Sterne-Bewertung ab. Vielen Dank!

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,

diese Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie keine weiteren Fragen haben, schließen Sie bitte die Frage mit einer 3-5 Sterne-Bewertung ab oder bestätigen Sie im Chat, dass Ihre Anfrage beantwortet wurde. Vielen Dank!

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
neuer Benutzer ist angelegt, alle Programme aus dem Autostart genommen und das Problem besteht noch immer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.

Okay. Können Sie mir einen Screenshot des Taskmanagers senden, mit den laufenden Prozessen?