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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 837
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hatte einen HP smart tank Plus 550 - dieser wurde

Kundenfrage

Hatte einen HP smart tank Plus 550 - dieser wurde ausgetauscht (da druck Probleme) - jetzt einen %%% bekommen und ich kann ihn nicht wireless verbinden...
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): erstmal das Programm vom 550 gelöscht und möchte 555 aufspielen, bekomme aber nur 550
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Reicht doch, oder
Gepostet: vor 24 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 24 Tagen.

Hallo! Entfernen Sie am Besten erst einmal alle Druckertreiber und Drucker vom System und laden Sie sich dann die HP Smart-App aus dem App-Store/Windows Store herunter. Verbinden Sie den Drucker zuerst via Kabel und richten Sie die Wireless-Verbindung dann ein, wenn das funktioniert :)

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 24 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,

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