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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 22140
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, ich habe einen Drucker Brother DCP-1510, der nur

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe einen Drucker Brother DCP-1510, der nur weiße Blätter druckt. Toner ist noch halb voll. Fehlermeldung "Druck 0B". Was kann ich machen?
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Fehler: Drück 0B. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Hab ich gemacht. Fehler erscheint wieder.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Vorerst Nein, bitte um Analyse.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Bitte geben Sie mir einen Moment Zeit um Ihnen zu antworten.

Der Fehler wird in den meisten Fällen durch eine defekte Bildtrommel verursacht. Versuchen Sie zuerst einen Power-Reset, wie er hier beschrieben wird:

https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/77925/~/print-unable-0b-or-machine-error-0b-message

Sollte der Fehler anschließend weiter bestehen, müssen Sie die Bildtrommel des Druckers ersetzen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie bereits alle Informationen erhalten und keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe eine neue Bildtrommel bestellt und eingesetzt, aber das Gerät zeigt den Fehler "Druck 0B" immer noch an. Was soll ich jetzt machen?

Haben Sie denn nach dem Einsetzen auch einen Trommelreset durchgeführt?

  • Nach dem Wechsel der Trommel die obere Abdeckklappe am Drucker schliessen
  • Danach bei eingeschaltetem Drucker die „Menü“ Taste drücken.
  • Mit den Pfeiltasten zum Menüpunkt „Geräte-Info“ navigieren und diese mit Drücken der „OK“ Taste bestätigen.
  • Mit den Pfeiltasten zum Menüpunkt „Trommel rücks.“ navigieren und dies mit Drücken der Taste „OK“ bestätigen. Die „OK“ Taste 3 Sekunden lang halten!
  • Dann die „Pfeil nach oben“ Taste betätigen. Das Display zeigt daraufhin „ausgeführt!“.
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Den Trommelreset habe ich durchgeführt und das Gerät nochmals aus und an geschaltet. Der Fehler ist wieder gekommen. Ich habe auch die Firmware und Software aktualisiert und es bleibt bei der Fehlermeldung. Muss ich einen neuen Drucker kaufen?

Das ist allerdings schlecht. Schalten Sie den Drucker mal aus, ziehen Sie dann den Netzstecker für 30 s und stecken Sie ihn dann wieder ein. Wenn der Fehler dann immer noch angezeigt wird, d***** *****egt leider in der Tat ein Defekt am Gerät vor. Dann bleibt nur die Wahl zwischen Neukauf und Reparaturservice.