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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 664
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe mein gmx Passwort vergessen und nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe mein gmx Passwort vergessen und nicht gespeichert.Da ich nicht in meinen Account komme, weiß ich meine Vertragsnummer auch nicht.Meine vor Jahren eingegebene Referenz email existiert nicht mehr und meine Handynummer habe ich nicht hinterlegt.Wie kann ich denn jetzt an ein neues Passwort kommen,bin echt am verzweifeln
Fachassistent(in): Sind Sie auf einem anderen Gerät in Ihrem Konto angemeldet? Haben Sie Sicherheitsfragen oder eine Telefonnummer mit deren Hilfe Sie Ihr Passwort zurücksetzen können?
Fragesteller(in): Ein Gerät funktioniert noch im email Bereich
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Sicherheitsfrage und Telefonnummer nicht hinterlegt

Hallo und willkommen bei justAnswer!
Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Hinweis: Sie erhalten gleich ein Angebot für einen "Premium-Service". Dieses Angebot kommt automatisch vom System, bitte vorerst nicht annehmen!

Auf welchem Gerät sind Sie denn noch angemeldet?

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
auf dem tablet

Okay, dort im Browser oder in einem Email-Programm?

Wenn Programm: Welches Programm und welches Tablet? ;)

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
email programm
Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
samsung

Okay, und dort in der Email-App`?

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
galaxy tab4

Okay. Sie können versuchen, die Passwörter sichtbar zu machen:

In Android 10.0 gehen Sie zu Einstellungen > Biometrische Daten und Sicherheit > Andere Sicherheitseinstellungen und aktivieren Sie dort die Option Passwörter sichtbar machen:

Wenn das Passwort auf dem Gerät gespeichert ist, können Sie sich evtl. über Chrome direkt bei GMX anmelden und das Passwort dann ändern.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
das Passwort ist nicht gespeichert

im browser oder auf dem Gerät ?

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
ich verstehe die frage nicht
Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Ich versuche nochmal, gmx per telefon zu erreichen,danke für Ihre Mühe

Okay. Das Passwort ist auf jedenfall auf dem Gerät gespeichert, wenn Sie das Email-Programm nutzen können.

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.