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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 758
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Kundenfrage

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): habe gestern Abend meine Powerpoint nicht gespeichert, jetzt sind die letzten Folien weg - was tun?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): "Folien wiederverwenden - durchsuchen - dann findet er nur die kastrierte Version und nicht die aktuellen Folien
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ja - ich bin im Stress!!!
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und willkommen bei justAnswer!
Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Premium-Service. Bitte nehmen Sie dieses Angebot vorerst nicht an!

Geben Sie mir ein paar Minuten, ich lese mich kurz in das Problem ein :)

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Versuchen Sie folgendes:
Klicken Sie oben links in PowerPoint auf die Registerkarte "Datei" und wählen Sie links die "Informationen" aus. Klicken Sie unten auf den Button "Versionen verwalten" und wählen Sie die Option "Nicht gespeicherte Präsentation wiederherstellen". Nun öffnet sich der Pfad mit den Sicherheitskopien. Finden Sie hier mehrere Dateien, achten Sie bei der Wahl auf das Datum.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn Sie automatisches Speichern aktiviert haben, dann werden alle Änderungen mit OneDrive synchronisiert und die Präsentation müsste in der Cloud sein. Wenn nicht, suchen Sie mithilfe des Explorers auf Ihrem PC nach PPT*.tmp

Wenn Sie eine Datei finden, benennen Sie sie in .ppt um und schauen Sie, ob Sie die gewünschten Änderungen enthält.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
34;Es wurden keine Suchergebnisse gefunden"....hä? Ich hab doch gestern nicht auf Papier geschrieben...
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Und das Wiederherstellen Powerpoint zeigt auch keine Daten an?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Wo finde ich Wiederherstellen Powerpoint?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Siehe oben:

Klicken Sie unten auf den Button "Versionen verwalten" und wählen Sie die Option "Nicht gespeicherte Präsentation wiederherstellen". Nun öffnet sich der Pfad mit den Sicherheitskopien. Finden Sie hier mehrere Dateien, achten Sie bei der Wahl auf das Datum.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Sorry: Klicken Sie oben links in PowerPoint auf die Registerkarte "Datei" und wählen Sie links die "Informationen" aus. Klicken Sie unten auf den Button "Versionen verwalten" und wählen Sie die Option "Nicht gespeicherte Präsentation wiederherstellen". Nun öffnet sich der Pfad mit den Sicherheitskopien. Finden Sie hier mehrere Dateien, achten Sie bei der Wahl auf das Datum.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
wie gesagt, kein Suchergebnis bei den Sicherheitskopien
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Okay. Die meisten temporären Dateien werden halt beim Herunterfahren des Rechners gelöscht :(

Wenn Sie "Automatisches Speichern" aktiviert hatten, sind die Daten ggf. noch in OneDrive. DieseOption ist aber standardmäßig ausgeschaltet.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Die Option ist direkt ganz oben in der Menüleiste auf der linken Seite.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich hatte den Rechner nicht herunter gefahren. Onedrive ist bei mir immer aktiviert....ich war sicher, automatisches Speichern sei eingeschaltet (wie immer eigentlich), hatte zwischendurch auch immer wieder aktiv selber gespeichert, war aber am Ende unterbrochen worden.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Keine Chance???
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Okay. Gibts auf Ihrem OneDrive-Laufwerk eine aktuellere Version? Ansonsten, wenn auch die Wiederherstellung von Powerpoint nichts findet, dann sind die letzten Änderungen leider verloren, tut mir leid :(

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Himmelscheiße ---- aber danke für`s erste
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Gerne, tut mir leid :( Sie können gerne unsere Unterhaltung mit einer Bewertung abschließen.

Trotzdem einen schönen Sonntag noch!