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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7472
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

USB-Stick wird am neuen i5-PC nicht erkannt. Bei zwei

Kundenfrage

USB-Stick wird am neuen i5-PC nicht erkannt. Bei zwei älteren ist alles o.k.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): Windows7. Ich will von Finanzmanager (Haufe-Quicken Finanverwaltung) monatliche Sicherung auf neuen i5-Rechner erstmal überspielen-
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein. Danke.
Gepostet: vor 9 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 9 Tagen.

Hallo und willkommen bei justanswer.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 9 Tagen.

Wird der Stick vom Rechner erkannt oder passiert gar nichts, wenn Sie ihn einstecken?

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 9 Tagen.

Hinweis:

BITTE KAUFEN SIE VORERST KEINE REMOTE-UNTERTÜTZUNG, wenn diese nicht explizit gewünscht ist!

Das Angebot erhalten Sie vom System, ich habe hierauf leider keinen Einfluss.

Ist der Stick ansonsten neu?

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 9 Tagen.

Könnten Sie noch die o.g. Fragen beantworten? Ggf. ist eine Remotesitzung gar nicht nötig.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Nur neuer PC Nr. 3 erkennt sie nicht,auch andere "echte" Sticks ebensonict. WAS FUNKTIONIERT IST DIE eINSTECKBUCHSE FÜR DAS iNTERNET UND GLEICH die nächste Buchse (hier für den Drucker verwendet.)
Der Anfang von meiner Antwort ist be imir hier verschwunden. Haben Sie ihn doch bekommen.
Gruß Szabo..
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 9 Tagen.

Okay! Funktioniert der Drucker? Versuchen sie auch andere USB-Steckplätze aus.

Der nächste Schritt wäre, im "Gerätemanager" zu überprüfen, ob die USB-Controller vorhanden sind und korrekt funktionieren (KEIN Ausrufezeichen).

Als nächstes überprüfen Sie folgendes:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Computer" und wählen Sie im Menü "Verwalten" aus oder suchen Sie nach der "Computerverwaltung".
  2. Es öffnet sich die "Computerverwaltung". Wählen Sie links im Menü den Punkt "Datenträgerverwaltung". Wird der USB-Stick hier aufgelistet, wird er auch erkannt, jedoch einfach nicht im Desktopbereich angezeigt.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Am Frontteil gehen boch 2 USB-Steckplätze:hier für Funkmaus und Tastatur mit Kabel. Bei den weiteren habe ich keinen Erfolg gehabt.
Drucker funktioniert über nachsten USB-St. vom Internet..Datenträgerverwaltung meldet: F mit ca 465 MB undH mit ca 455 B, und sollen jeweils fehlerfrei sein.
Ich habe heute am Anfang mit einer gewisasen Hast eine sichere Rewmote Assistenz gewählt und schon bezahlt.
Sollen wir das verwenden? Mfg
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ja können wir gern tun..Ich bin allerdings heute nicht mehr verfügbar..Ich gebe die Frage mal frei, ggf hat einer meiner Kollegen noch zeit heute.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.

Mein Telefon mit Umschaltung auf Anrufbeantworter nach einer gewissen Zeit: ******

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 8 Tagen.

Guten Tag,

führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben: Windowstaste+X > Powershell als Admin starten geben Sie ein:

chkdsk

bei Fehlern:

chkdsk /f

scannen Sie nun mit AntimalwareBytes und dem ADW Cleaner nach Adware/Schadsoftware/PUP und entfernen Sie diese. Starten Sie das System neu und lassen Sie sofern nötig chkdsk durchlaufen. Danach erneut die Powershell als Admin starten und den Befehl:

sfc /scannow

ausführen, um Systemdateien zu reparieren. Danach erneut die Powershell als Admin starten und folgende Befehle eingeben:

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealt

dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

pro Befehl je eine Zeile und mit Enter bestätigen. Wenn alle Stricke reißen neu starten dabei die linke Shift (Umnschalt) Taste gedrückt halten Sie gelangen in den Repairmode dort können Sie unter Erweitert > Problembehandlung das System reparieren, zurücksetzen und die Starthilfe ausführen sowie den Safemode starten.

Zum Schluss gehen Sie nach einem letzten Neustart auf Windowstaste+X > Einstellungen > Updates und Sicherheit und prüfen Sie, ob aktuelle Updates bereitstehen diese müssen installiert werden.

Aktualisieren Sie ggf. alle Treiber hierfür bietet sich der Snappy Driver Installer an. Bevor Sie beginnen sichern Sie bitte alle wichtigen Daten.

Mit dem Revo Uninstaller ggf. alle Tunning Programme und Virenscannern von dritten restlos löschen der CCleaner hilft beim bereinigen (jedoch niemals die Registry reinigen lassen, den CCleaner später wieder entfernen). Mit dem Snappy Driver Installer sollten Sie alle Treiber einmal aktualisieren noch etwas: Windows 7 ist völlig veraltet Sie sollten ein Upgraed auf Windows 10 in Erwägung ziehen. Ferner kann ein BIOS-Update helfen und prüfen Sie ggf. ob alle USB Ports einwandfrei funktionieren d.h. andere USB Geräte testen USB Sticks sollten als FAT32 oder NTFS (bevorzugt) formatiert sein. Wichtig: In der Datenträgerverwlatung ggf. prüfen, welcher Laufwerksbuchstabe vergeben ist D: oder E: wird oft DVD/CD Drives belegt d.h. wenn der Stick dummerweise D: hat dann wird er freilich nicht angezeigt on der Datenträgerverwlatung kann man dies ändern.

Viel Erfolg. Gruß Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.

17.09.,2021 Besten Dank für Ihre Ihre ausführliche Anleitung. Im Augenblick drehe ich mich nur im Kreis. Wie wäre es wenn Sie mich deshalb jetzt mit der angebotenen sicheren Remote Assistenz unterstützen?. Ich sehe nur diese Möglichkeit für michmich. - Die Gebühr dafür ist von PAYPAL schon von meinem Konto abgebucht worden. Meine Tel.Nr.ist ***** bzw Handy: *******. Mit bestem Gruß *****