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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 220
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Habe von meinem Bruder den Laptop bekommen. Weiß zwar das

Diese Antwort wurde bewertet:

Habe von meinem Bruder den Laptop bekommen. Weiß zwar das Passwort, komme aber nicht rein
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort zuletzt geändert? Haben Sie versucht, das Passwort mit Sicherheitsfragen wiederherzustellen?
Fragesteller(in): Ja, aber er sagt mir, ich soll ein Speichermedium anschließen. Geädert habe ich es nicht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

BITTE KAUFEN SIE KEINE REMOTE-UNTERTÜTZUNG, wenn diese nicht explizit gewünscht ist!
Das Angebot erhalten Sie vom System, ich habe hierauf leider keinen Einfluss.

Geben Sie mir ein paar Minuten, ich lese mich kurz in das Problem ein :)

Geht es um einen Windows-Rechner oder Mac?

Können Sie mir einen Screenshot von der Meldung schicken die kommt, nachdem Sie eingeloggt sind?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Windows

Okay, d.h. sie können sich bei Windows einloggen und was passiert dann?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Nichts, da er nach den password *****

Kennen Sie das Windows-Passwort oder nicht?

Wenn Sie das Windows-Passwort nicht mehr wissen und auch die Antwort auf die Sicherheitsfragen nicht kennen, dann müssen Sie den PC mithilfe eines USB-Sticks starten und Windows neu aufsetzen.

Sie können versuchen, vorher über den abgesicherten Modus oder die Eingabeaufforderung, Daten zu sichern.

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.