So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Matthias.
IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 318
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Matthias ist jetzt online.

Ich kann Dokumenten nicht mehr auf meinem iPad oder iPhone

Kundenfrage

ich kann Dokumenten nicht mehr auf meinem iPad oder iPhone beantworten - erhalte Mitteilung dass ich kein microsoft 365 Abonnement habe. ich meine, ich habe eins. ich habe auch Passwörter etc. komme nicht weiter.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): es ist ein Mac
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): kann man mit ihnen telefonieren?
Gepostet: vor 23 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Hallo und Willkommen bei justanswer.

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte geben Sie mir ein paar Minuten, während ich nach einer Lösung suche :)

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Kann man mit ihnen telefonieren?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Ja, dies ist allerdings ein Premium-Service, der bei justanswer extra kostet.

Vorab eine Frage: Haben Sie ein Microsoft 365-Abo abgeschlossen?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Ich kann mir Ihren Service leider nicht leisten. Wie kündige ich mit sofortiger Wirkung?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Wir können auch hier im Chat weiterarbeiten.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Ja, vorher möchte ich aber wissen wie ich kündige. Ihr service ist mir gruselig
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Versuchen Sie, sich in den Geräten vom Microsoft-Konto abzumelden und dann neu anzumelden. Dann sollte erkannt werden, wenn Sie ein gültiges M365-Abo haben.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
wie mache ich das?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Welche App nutzen Sie denn?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Was denn für eine App?
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Ich habe keine microsoft app.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Wo möchten Sie die Dokumente denn bearbeiten?

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Also: Sie möchten Dokumente auf dem iPaD/iPhone bearbeiten, richtig?