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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 317
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe zwei Rechtsanwaltsprofile bei my Business mit

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe zwei Rechtsanwaltsprofile bei my Business mit gleicher Adresse.Das ist offensichtlich irrtümlich beim Anmelden vor 2 Jahren passiert. Gab aber nie Probleme. Nun ist das Profil mit den fast 50 Rezensionen nicht mehr zu sehen, sondern alles läuft über das als Duplikat gekennzeichnete Profil mit nur 2 Rezensionen. Ich möchte natürlich wieder mein ursprüngliches Profil als führend angezeigt bekommen, insbesondere auch in Maps.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich bin über mein Business in beide Profile gegangen und habe geschaut ob ich etwas ändern kann dies ging jedoch nicht da sowohl über Maps als auch wenn man in Google mit meinem Namen rein geht immer wieder das Profil erscheint mit 2Rezensionen und das andere nicht aktiv nach außen sichtbar ist
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein ich möchte nur, dass mein ursprüngliches wieder das Führende ist

Hallo und willkommen bei justAnswer!
Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Bitte kaufen Sie keine Remote-Unterstützung, wenn diese nicht explizit gewünscht ist!
Das Angebot erhalten Sie vom System, ich habe hierauf leider keinen Einfluss.


Geben Sie mir ein paar Minuten, ich lese mich kurz in das Problem ein :)

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Nein

Sind beide Profile auf Google verifiziert?

Wenn beide Profile auf Google verifiziert sind, können Sie eine Zusammenführung bei google beantragen. Hierzu müssen Sie das Hilfe-Formular ausfüllen, um Kontakt zu den Kollegen bei Google aufzunehmen. Das Kontaktformular finden Sie hier: https://support.google.com/business/gethelp

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Ja, aber eins ist auf Duplikat gestellt worden u genau das ist jetzt zu sehen
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Kann man selber nicht wieder das andere Profil wie bisher sichtbar machen

Einen anderen Weg gibt es derzeit leider nicht. Google muss die beiden Konten intern zusammenführen, das können Sie auf der Benutzerseite leider nicht selbst machen. Dann erscheinen die Bewertungen von beiden Businesses in einem Profil.

Sie können auch versuchen, schneller Kontakt zu Google zu bekommen. Entweder über Facebook: https://facebook.com/googlemybusiness

oder via Twitter: https://twitter.com/GoogleMyBiz

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.