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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7419
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hp printer 6700 office jet. system says problem with print

Kundenfrage

hp printer 6700 office jet. system says problem with print head
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): ya
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

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Da es sich um ein älteres Druckgerät handelt, wird es hier schwierig eine Lösung zu finden das es wieder funktioniert.

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Bitte stellen Sie sicher, dass der Drucker direkt an die Steckdose und nicht an den Überspannungsschutz angeschlossen ist.

Entfernen Sie alle Tintenpatronen und versuchen Sie dann, einen Hard-Reset des Druckers durchzuführen.

Ziehen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel von der Rückseite des Druckers ab und ziehen Sie auch das Netzkabel aus der Steckdose.

Entfernen Sie das USB-Kabel, falls vorhanden.

Warten Sie ca. 60 bis 90 Minuten und halten Sie den Netzschalter Ihres Druckers etwa 30 Sekunden lang gedrückt, um die zusätzliche Ladung zu entfernen.

Stecken Sie nun das Netzkabel ohne Überspannungsschutz oder Verlängerungskabel direkt in eine Steckdose und stecken Sie dann das Netzkabel wieder in den Drucker ein.

Schalten Sie den Drucker ein und warten Sie, bis die Aufwärmphase beendet ist und der Drucker im Leerlauf ist.

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Wie sieht es danach aus?

Setzen Sie nun die Tintenpatronen ein und versuchen Sie dann, eine Testseite zu drucken und zu überprüfen, ob es funktioniert.

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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 17 Tagen.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch offen und bisher gab es keine Reaktion von ihrer Seite?

Noch interessiert

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
nein danke
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Guten Tag,

danke für die Rückinformation!

Abschließend bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den 3-5 Symbolen, die Sie am Anfang oder Ende der Antwort sehen.

Nur so erhalte ich für meine Zeit eine anteilige Bezahlung

Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen