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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5372
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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Epson bx635fwd tintenkissen ist voll und reset des Drucker

Diese Antwort wurde bewertet:

epson bx635fwd tintenkissen ist voll und reset des Drucker
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): ja ein Tintenkissen im Drucker ist verbraucht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): epson bx635fwd Typ SN PJRY0342442

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage.
Geben Sie mir ein paar Minuten, ich lese mich kurz in das Problem ein :)

Erhalten Sie die Meldung, dass Sie das Gerät zum Support senden sollen?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Bitte den EPSON Support verständigen, da bekam ich die Antwort, der Drucker sei zu alt und es gäbe keine Ersatzteile mehr !!! und über ein Reset des Counters kann er keine Auskunft geben. habt ihr eine Lösung den Counter zu RESETEN ?

Ja :)

Laden Sie sich folgendes Tool herunter:

https://www.wic.support/download/

  1. Nach dem Starten des Tools wird der Drucker gefunden
  2. „Reset Waste Counter“ anklicken
    oder „Read Waste Counter“ um den aktuellen Status zu lesen
  3. Es wird nun ein Key verlangt. Hier einfach TRIAL eintragen und den Drucker so kostenlos auf 90% „Waste Counter“ zurücksetzen.
  4. Möchte man dann den Counter vollständig zurücksetzen, muss man sich einen Key für ungefähr 10€ kaufen.
IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Gerne können wir eine Fernwartung starten und gleichzeitig telefonieren.
Geben Sie dazu Ihre Telefonnummer bei den Kontaktinformationen an und laden Sie sich folgendes Programm herunter:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=207d63a5-7cef-4e56-bec3-2404d4b95603

Dann schauen wir gemeinsam auf Ihren Rechner und beheben das Problem :)

Sagen Sie mir Bescheid, wie es für Sie passt.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.

meine tel nr *****die SW öffnet nicht

Problem erfolgreich behoben :)

Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden waren,
schließen Sie bitte die Frage oben auf der Seite mit einer 5-Sterne-Bewertung ab :-)

Vielen Dank ***** ***** Grüße
Matthias