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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5373
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Thunderbird zeigt "Überprüfe den Funktionsumfang des

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Thunderbird zeigt "Überprüfe den Funktionsumfang des Mailservers" Irgendwann kommt dann ein Timeout
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Nachgesehen, ob sich die Mails über ein Webfrontend abrufen lassen. Das geht. Thunderbird ist aktuell
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Es wurden keinerlei Änderungen an den Einstellungen von Thunderbird oder am mail-Account vorgenommen OS ist windows 10
IT-Matthias

Hallo! Um welchen Mailanbieter geht es? GMX? Gmail?

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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
live.de (microsoft)
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Es handelt sich nicht um das Gerät, an dem ich gerade arbeite

Okay. Welche Einstellungen verwendet Thunderbird denn für den Mailserver? Können Sie mir einen Screenshot senden?

Es geht um den Server für POP/IMAP etc.

Eine Remote-Unterstützung macht nur am selben Gerät Sinn.

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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Der Posteingangsserver wird nicht angezeigt

Versuchen einmal folgende Daten zu hinterlegen:

  • IMAP-Servernamen outlook.office365.com

  • IMAP-Port 993

  • IMAP-Verschlüsselungsmethode TLS

  • POP-Servername outlook.office365.com

  • POP-Port 995

  • POP-Verschlüsselungsmethode TLS

  • SMTP-Servername smtp-mail.outlook.com

  • SMTP-Port 587

  • SMTP-Verschlüsselungsmethode STARTTLS

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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
IMAP kann ich nicht eintragen, Posteingangsserver wird nicht angezeigt, siehe Screenshot

Okay, haben Sie schon versucht, das Konto komplett zu entfernen und neu einzurichten?

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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich habe es nicht versucht

Ansonsten muss eventuell ein neues App-Kennwort erstellt werden:

  1. Wechseln Sie zur Seite Sicherheitsgrundlagen, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

  2. Wählen Sie Weitere Sicherheitsoptionen.

  3. Wählen Sie unter App-Kennwörter die Option Neues App-Kennwort erstellen. Ein neues App-Kennwort wird erstellt und auf dem Bildschirm angezeigt.

  4. Geben Sie dieses App-Kennwort dort ein, wo Sie in der Anwendung das normale Kennwort Ihres Microsoft-Kontos eingeben würden.

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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Es existiert kein Microsoft-Konto
Aber die @live.de Email adresse ist ja der Login für das Microsoft Konto?
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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Bei der Installation von Windows 10 wurde kein MS-Konto eingerichtet. War bisher auch nicht erforderlich.
Aber es geht ja um ihr Microsoft-Konto, nicht um Windows 10.
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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich konnte jetzt doch eintragen:
IMAP-Servernamen outlook.office365.comIMAP-Port 993IMAP-Verschlüsselungsmethode TLS
Erfolg" Danke für Ihre Hilfe!

Wunderbar, schön dass es geklappt hat. Benötigen Sie noch Remote-Unterstützung?

IT-Matthias und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
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Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Remote Unterstützung ist nicht nötig, Danke.