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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5372
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo hier Haist Andreas, habe einen Mac mini dieser hatte

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo hier Haist Andreas, habe einen Mac mini dieser hatte einen Schaden (Blitzeinschlag) Dies wurde von Apple repariert. am Samstag 21.08.21 wollte ich "Office Home + Student PC/Mac 2019 neu Installieren dabei war ich auf "setup.office.com" habe dabeiii exakt denProduct-key eingegeben, dann kam Fehlermeldung mit einer Nr. die ich jetzt nicht weis, dies habe ich dreimal versucht ohne Erfolg. Daraufhin erfolgte eine Chat-Konversationen dabei wurde ich nach meiner Telefonnummer gefragt und wurde dann sofort mit der Nr. +1(###) ###-####und +1(###) ###-####angerufen, dabei wurde mir mitgeteilt das mein Mac - Mini von Viren befallen sei, darauf wurde mir ein Angebot mit Gebühr von 15o,-€ angeboten mit dem Service daß einmal Monatlich mein PC + Router überprüft wird. Ich habe mich darauf eingelassen - nach Bezahlung über Paypal wurde ich aufgefordert eine Ferndiagnose mit Zugriff auf meinen PC zuzulassen - dies habe ich dann getan. danach wurde mir Mitgeteilt ich soll ein Outlook Konto eröffnen, dann wurde mir Mitgeteilt das ich ein neuen "Product-Key" heute erhalte. Die Dame mit der ich das Telefongespräch hatte spricht leicht gebrochen deutsch - ausländischer Akzent - Name Kartik Matta - Mail Adresse***@******.*** - Sie hat mich heute Abend angerufen und wollte mit dann das Office mit neuem Zugangs Code installieren. Ich habe auf nächsten Tag verschoben. Dich glaube das Dies eine Betrug- Sache ist. Morgen Abend habe ich Termin bei App-Store ich möchte meinen Mac überprüfen und mich beraten lassen. Hauptfrage ist der von mir beschriebene Fall eine übliche Vorgehensweise von "Microsoft"?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): macOS Bieg Sur Version 11.5.2
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Guten Abend.

Diese Vorgehensweise ist leider ein typischer Fall von Internet-Betrug. Das ist kein Vorgehen von Microsoft.

Wenn Sie können, fordern Sie das Geld dringend über Paypal zurück.

Wir können hierzu auch gerne kurz telefonieren und ich erläutere Ihnen, was passiert ist.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
ja ich würde gerne kurz ein Telefongespräch führen

Sie können ein Telefongespräch entsprechend hier beantragen.

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
wie mache ich das

Unter welcher Nummer kann ich Sie erreichen?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
015153094775