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Harald Wuest
Harald Wuest, Dr.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 413
Erfahrung:  Leiter Entwicklungsabteilung
109983523
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Harald Wuest ist jetzt online.

Ich spiele das Spiel Paradiese Island 2 und Mahjong Village,

Beantwortete Frage:

Ich spiele das Spiel Paradiese Island 2 und Mahjong Village, kann aber keine Echtgeldkäufe mehr tätigen, die Seite mit dem Button "kaufen" verschwindet sofort nach Eingabe des Kennwortes und es kommt eine leere Seite auf der sich Punkte drehen ohne Ende.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Mit dem Support des Spiels Kontakt aufgenommen, die konnten aber nicht helfen und haben mir geraten, mich an Sie zu wenden.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein keine, weil es sonst nichts gibt. Es ist einfach nur lästig.
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Harald Wuest hat geantwortet vor 9 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Haben Sie schon einmal den Browser Daten-Cache gelöscht, oft bleiben veraltete Versionen von Internetseiten dort gespeichert und arbeiten dann mit neueren Seiten nicht mehr korrekt zusammen, so dass es zu ganz unterschiedlichem Fehlverhalten kommen kann.

Zum Löschen des Cache z.B. im Firefoc Browser klickebn Sie mit der Mautaste ganz rechts oben auf die drei kleinen Striche (Anwendungsmnü öffnen).

Dort wählen Sie den Punkt "Einstellungen" aus.

Auf der erscheinenden Seite d***** *****nks "Datenschutz und Sicherheit" auswählen.

Auf der rechtern Seite nach unten rollen bis zum Punkt "Cookies und Website-Daten",

Rechts auf der Seite auf "Daten entfernen" klicken und in der Pop-up Box zuerst den Hacken bei "Cookies und Website-Daten" entfernen.

Dann unten in der Box auf "Leeren" klicken.

Dann solltebn Sie es noch mal versuchen.

Eventuell müssen Sie auch die Cookies und Website-Daten lös*****, *****n müssen Sie aber in vielen Seiten erneut die Cookies-Einstellung bestätigen und eventuell sind Namen und Passwörter auf einigen Seiten nicht mehr gespeichert und müssen neu eingegeben werden. Daher sollten Sie die Cookies und Website-Daten nur löschen wenn der Fehler weiter besteht.

Für andere Web-Browser können Sie unter Einstellungen suchen oder Sie melden sich noch mal mit der Angabe welchen Browser Sie benutzen, dann kann ich Ihnen sagen wie Sie dort die Cache-Daten löschen.

MfG,

DrWuest

Experte:  Harald Wuest hat geantwortet vor 9 Monaten.

Konnte ich Ihnen mit meiner Antwort weiter helfen?

Wenn ja wäre es nett, wenn Sie mir bitte noch eine positive Sterne-Bewertung hier im System geben könnten.

Wenn nicht melden Sie sich doch noch einmal mit weiteren Informationen.

Harald Wuest und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Warum läßt sich die Bewertung nicht bestätigen? Ich habe die gleich abgegeben. Es bewegt sich nichts. Die Sterne erscheinen grün und wenn ich auf "Bewerten" gehe bleibt alles unverändert.