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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5003
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Mein Windows 10 startet nicht Fachassistent(in): Wann haben

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Windows 10 startet nicht
Fachassistent(in): Wann haben Sie Ihr Betriebssystem zuletzt aktualisiert?
Fragesteller(in): Dies ist länger her
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe gestern Programme die beim starten mit starten sollen deaktiviert

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind unabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld. ( die bisherige Abfrage fand automatisiert statt ! )

Aber nun zu Ihrer Frage:

Natürlich kann ich nicht wissen was Sie so alles deaktiviert haben, aber meist lässt sich das Problem durch das Zurücksetzen auf einen gespeicherten Punkt lösen.

Dabei gehen keine Daten verloren !!!

Wie weit fährt der Computer jetzt hoch ? Was ist zu sehen ?

---------------------------------------------------

Bitte um genaues Rückinfo in der Textbox darunter, und ich melde mich hier zurück.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Wenn der PC hochfährt ist eine Sprach Auswahl für die tastertur zu sehen
Wenn ich dann unter den Punkt erweiterte Einstellung auf Computer zurücksetzen klicke steht da das keine gespeicherten Zurücks Punkte gefunden werden konnten

Entschuldigen Sie bitte, aber Remote Assistenz wird in dem Fall nicht funktionieren, da Sie keinen Zugriff auf das Laufende Windows haben.

Einen Moment bitte, bin gleich wieder da.

Wenn keine Punkte gespeichert sind, dann werden Sie leider auch auf keinen Punkt zurücksetzen können.

Schalten Sie beim Start des Computers diesen einfach aus (den Einschalter etwa 5 Sek gedrückt halten) .

Dann wieder ein und wieder aus. ( etwa 3 bis 5 Mal )

Solange bis automatische Reparatur startet. Mit viel Glück wird diese das Problem beheben.

Die Automatisch Reparatur muss manchmal öfter ausgeführt werden !!! Bis alles behoben werden kann.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ok ich probiere das mal
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Also unmittelbar nach einschalten oder wenn der ich die tastertur Sprache einstellen muss

Sobald sich das Windows Zeichen dreht

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
weit komm ich beim starten garnicht
Es erscheint nur das HP Logo und dann kommt der blaue Bildschirm mit der sprachauswahl

Ja HP Logo oder Windowslogo, egal. Sobald das erscheint Computer ausschalten

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ok ich hab das jetzt so 7 mal gemacht und der Laptop startet immer noch nicht

Hat er die Reparatur überhaupt gestartet ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nein
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich kann auch ein Video machen was genau angezeigt wird beim starten
Wenn das hilft?

Dann wird es so nicht klappen.

Es bleibt nur das Notebook komplett zu resetten. Ich hoffe Sie haben Ihre Daten gesichert ?!

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nein habe ich leider nicht
Geht kann ich sie jetzt noch sichern ?

Am gleichen Gerät das nicht startet ... schwierig.

Oder Sie haben noch einen USB Stick mit Windows 10 Installation zur Hand.

Das mit dem Video ist vielleicht keine schlechte Idee.

Laden Sie es hier hoch bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Datei angehängt (PVZ5VT4)

OK, dann hier in der Problembehandlung unter Starhilfe Abgesicherter Modus auswählen und versuchen damit zu starten bitte

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Datei angehängt (PS7SSQ3)

Mit Recovery Manager löschen Sie alles was drauf ist !!!

Ich hatte ja oben schon geschrieben :

"Problembehandlung unter Starhilfe Abgesicherter Modus auswählen und versuchen damit zu starten...."

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ja ok wenn ich unter Problembehebung und Starthilfe klicke steht nach kurzem Laden nur das ,,Starthilfe konnte ihren PC nicht reparieren ,,
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Datei angehängt (TLTS3Q6)

Hm... das ist nicht so gut. Das wäre genau der Punkt gewesen.

Versuchen Sie bitte den unterhalb mit Updates deinstallieren. Manchmal stellt das die Kopie der Registry wieder her.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Das funktioniert auch nicht

Und Eingabeaufforderung ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Jetzt geht garnichts mehr

Was hat er für eine Meldung gebracht bei der Update Deinstallation ? Bzw. was haben Sie da gemacht ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich bin auf letztes Update deinstallieren gagangen
Dann stand da was von fehlgeschlagen
Dann hab ich den Laptop nach ein paar Minuten ausgeschaltet und jetzt zeigt der mir bei jedem einschalten das Bild
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Wo da fehlgeschlagen stand hat der Laptop sich aufgegangen

Sie können jetzt erstmal nur versuchen aus und einzuschalten.

Das System findet auf der Festplatte keinen Bootsector mehr.

Dieser lässt sich reparieren, aber dazu brauchen Sie einen USB Stick mit Windows 10 Installation.

Erstellen kann man diesen mit dem kostenlosen Tool hier :

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Das Tool auf einen PC laden, USB Stick rein und ausführen. Rest läuft automatisch ab.

Damit dann das Notebook starten und automatisch reparieren lassen.

Sie können jetzt erstmal nur versuchen aus und einzuschalten.

Das System findet auf der Festplatte keinen Bootsector mehr.

Dieser lässt sich reparieren, aber dazu brauchen Sie einen USB Stick mit Windows 10 Installation.

Erstellen kann man diesen mit dem kostenlosen Tool hier :

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Das Tool auf einen PC laden, USB Stick rein und ausführen. Rest läuft automatisch ab.

Damit dann das Notebook starten und automatisch reparieren lassen.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie den Stick haben, vielleicht bei einem Freund machen lassen, dann hier melden und wir machen weiter

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ja ok ich sitze gerade vor einem anderen pv und mache den Stick fertig ✅

Sehr gut !

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Wenn ich die Datei von dem pc auf den USB Stick verschieben /Kopieren möchte kommt eine Meldung das einige Eigenschaften nicht kopiert werden können

Was wollen Sie kopieren.

Das Media Creation Tool auf dem Computer öffnen / ausführen.

Dieses erstellt Ihnen dann den USB Stick

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Achso ok
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ok der usb Stick ist bereit
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich hab den usb Stick in den Laptop gesteckt und komme jetzt über den Reiter weitere Einstellungen wieder in das Menü von vorhin

Alles klar, aber das ist nicht das gleiche Menü wie vorhin. Dieses wird vom Stick System geladen und nicht von Ihrem Computer.

Jetzt versuchen wir diesen erstmal zu reparieren.

Können Sie nach der Starthilfe erstmal suchen und diese ausführen bitte ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich habe über den Stick jetzt windows 10 neu installiert
Die Daten sind jetzt weg was ich mir schon gedacht habe aber nicht so schlimm ist
Jetzt wollte ich ein Spiel installieren und es wird mir gesagt das nicht genug Speicher auf dem Gerät ist obwohl der pv 1000gb Speicher haben müsste
Das speil hat 64 gb
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich kann auch nirgendwo meine Festplatte von dem Laptop auswählen wo die besagten 1000gb sein müssten
Nur einen ordner namens Windows wo noch 58gb frei sind

Da haben Sie etwas schnell gehandelt, dafür kann ich jetzt leider nichts.

Was die Größe der Festplatte angeht, da wurde bei der Installation nicht richtig partitioniert, also Speicherplatz aufgeteilt.

Sind mehrere Laufwerke im" Explorer" unter "Dieser PC" zu sehen ?