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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3046
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Gestern ging es um die Querlinie, die sich nicht entfernen

Diese Antwort wurde bewertet:

Gestern ging es um die Querlinie, die sich nicht entfernen ließ. Heute würde ich gerne diese Sache abschließen. MfG

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Ihre Anfrage habe ich gelesen und möchte wie folgt darauf antworten:

Gerne kann ich das Problem mit einer Fernwartung durchführen. Sind Sie jetzt noch frei und haben Zeit ?

Viele Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Ja, anders geht es nicht

Ok, einen Moment bitte, sie erhalten gleich die notwendigen Infos.

Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrter Fragesteller,

für die Fernwartung benötigen Sie das Fernwartungstool TEAMVIEWER, dieses können Sie direkt beim Hersteller kostenlos herunterladen, anbei der Downloadlink:
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de.exe

Hier noch die exakte vorgehensweise:

- Laden Sie das Fernwartungsprogramm herunter
- Danach öffnen Sie das Programm (gehen Sie dazu in den DOWNLOAD Ordner und klicken die Datei „TeamViewerQs_de.exe“ doppelt an. Ggf. bestätigen Sie die Windows Sicherheitsmeldung mit JA
- Es geht ein kleines Programmfenster auf, in dem zwei Zahlenreihen angezeigt, die so genannte „ID“ und das „Kennwort“.
- Das Fenster NICHT schließen, es muss solange geöffnet bleiben bis die Fernwartung abgeschlossen ist!
- Die beiden Zahlen (ID und KENNWORT) benötige ich um auf ihren PC Zugriff zu erhalten um mir die Konfiguration einmal anzuschauen. Bitte senden Sie mir eine Nachricht mit den Zahlen, damit ich eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen kann.
Vielen Dank

Ich bin bereit und warte auf die ID und KENNWORT, dann schaue ich es mir an,.

Dauert es noch lange, der Download ist nicht groß und geht in der Regel sehr schnell.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
gesendet per email

sie müssen mir die ID und KENNWORT hier mittelen.

Eine Mail ist leider nicht möglich.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
ID190 833 084, Passwort b2q35ed8

Danke