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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7420
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich muss von windows 7 auf 10 umsteigen. Habe win 10

Kundenfrage

ich muss von windows 7 auf 10 umsteigen. Habe win 10 istalliert, aber meine Programme von Win 7 sind nicht zu sehen.
Fachassistent(in): Wann haben Sie Ihr Betriebssystem zuletzt aktualisiert?
Fragesteller(in): welches?
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich möchte nur wissen, woher ich den Lizenzschlüssel bekomme und wie alles wieder wie gewohnt läuft. (habe ein Macbook)
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Lizenzschlüssel können sie auch von Windows 7 verwenden, dieser wird umgewandelt auf Windows 10

Information dazu

Windows 10 akzeptiert dabei auch die Schlüssel von Windows 7 und 8.1. Oftmals ist es schon so, dass der Key in der UEFI-Firmware auf dem Mainboard hinterlegt ist. Windows 10 ist dann bei der Installation so schlau, diesen Key auszulesen. Sie müssen dann nichts mehr eintippen, Windows 10 aktiviert sich automatisch

.

Wen sie kein UEFI BIOS haben, müssen sie einen Lizenzkey kaufen -->> Hier zu bekommen

.

Wie wurde die Umstellung durchgeführt?

Upgrade bzw. Neuinstallation?

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Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Neuinstallation, vor 1 Stunde
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
ich warte
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Guten Tag,

wen sie eine Neuinstallation durchgeführt hatten, wurde vorher ein Backup bzw. eine Sicherung gemacht?

Auf was warten Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
auf ihre Antwort, nein kein Backup
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Kein Backup alles an Software und Programme neu installieren

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
und die bisher angefallenen Daten?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Kein Backup keine Sicherung alle Dokumente gelöscht

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
wo ist denn die Remote Assistenz die ich bezahlt habe? Ich dachte sie sehen auf meinem PC
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Es gibt keine Daten, weil sie alles gelöscht hatten!

Warum sollte ich?

Sie haben auf eine Computerstimme gehört und nicht auf meine Frage, den ich hatte ihnen nichts angeboten

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sichere Remote Assistenz erhalten sie wieder Retour wen es nicht stattfindet

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
ich habe nichts gelöscht.Habe immer noch Windows 7 unter Parallels auf meinem Macbook
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Was wollen Sie dann?

Ihre Info lautet "Neuinstallation, vor 1 Stunde"?????

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ja, ich habe jetzt Windows 7 und Windows 10 hier
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Hellsehen aus der Ferne ist nicht möglich!

Sie müssen schon genauer wissen was sie wollen

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Dafür dass ich ein Laie bin und ihre Hilfe benötige, und dafür bezahlt habe, stellen sie mich im Moment nicht zufrieden
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Guten Tag,

mit dieser Info trete ich von ihrer Anfrage zurück!

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ich versuche es nochmal: Ich habe ein Macbook und darauf läut Parallels mit Windows7. Jetzt habe ich Windows10 heruntergeladen und installiert. Windows10 hat weder meine Einstellungen noch meine Programme übernommen. Wie bekomme ich das hin?
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Da sie mir nicht helfen können oder wollen, bitte ich um Rückzahlung meiner Gebühr
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 16 Tagen.

Hallo ich fange mal am Ende an. Bevor man ein Upgrade von Windows 7 auf Winbdows 10 macht muss man ein Backup erstellen. Man installiert das Upgrade im laufenden Betrieb also Windows 7 hochfahren > dort das Setup von Windows 10 starten (Mediacreation Tool laden und ausfphren). Nur dann werden Apps und Daten übernommen. Falls Sie das anders gemacht haben müssen Sie alles neu installieren Ihre Daten sind aber weiterhin unter c:\windows.old unter dem Ordner Users zu finden. Offenbar haben Sie nun einfach ein Windows 10 daher bitte im o.a. Ordner nachsehen die Programme müssen Sie alle neu installieren oder Sie machen das Upgrade rückgängig also wieder zurück zu Windows 7 und dann nach einem Neustart wie o.a. Windows 10 installieren also im laufenden Betrieb von Windows 7 das Upgrade auf Windows 10 machen und stellen Sie sicher, das Sie wirklich mit dem richtigen User eingeloggt sind.

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