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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3725
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo ich habe mein passwort vergessen komme nicht mehr in

Kundenfrage

Hallo ich habe mein passwort vergessen komme nicht mehr in mein konto rein können sie mir bitte helfen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Fragesteller(in): Nein eigentlich nicht habe schon versucht öfters aber ich komme nicht weiter
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.

Können sie mich bitte unter ******@hotmail.com kontaktieren

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.

Oder unter meine Handynummer ******

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 22 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Welches Passwort haben Sie vergessen?

.

Bitte keine persönlichen Informationen mitteilen

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Von meiner email adresse
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Von dem konto
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 22 Tagen.

Bitte keine persönlichen Informationen hinterlegen!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 22 Tagen.

Wen sie ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie laut Microsoft Support vorgehen und ein neues Passwort anfordern

Dazu verwenden Sie bitte die Schaltfläche Passwort (Kennwort) vergessen

https://account.live.com/resetpassword.aspx?mkt=de-de

.

Persönliche Informationen können sie nur selbst ändern

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Das geht eben nicht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 22 Tagen.

Mit welchen Gerät wollen Sie das Passwort erneuern?

Wen dann funktioniert es nur mit einem Computer, haben sie keinen?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ich kann mich schon auch anmelden mit laptop
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 22 Tagen.

Und hier verwenden sie das gleiche Passwort oder eine PIN?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Also mit mein handy wollte ich das passwort erneuern hab kein laptop da habe ich es noch nicht versucht zu anmelden aber da würde es genauso nicht gehen wegen der passwort.
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Also wenn es sein muss dann kann ich eine besorgen später und mit dem gerät mal versuchen
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 22 Tagen.

Ich kann aus der Ferne nicht ihr Passwort ändern bzw. ein neues anfordern!

Dies sind persönliche Informationen wo abgefragt werden und das wissen nur Sie

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Alles klar das habe ich auch von vorneherein gewusst wüsste nicht wozu ich jetzt 20euro bezahlt habe ‍♀️
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 21 Tagen.

Und warum haben sie dann eine Anfrage gestellt hier wen sie diese Informationen wissen?