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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1122
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe mein Passwort für den Play Store vergessen und

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe mein Passwort für den Play Store vergessen und komme nicht weiter
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort das letzte Mal geändert? Haben Sie versucht, Ihr Passwort mit Sicherheitsfragen zurückzusetzen?
Fragesteller(in): ja ich habe es versucht. Es wurden z. B. angegebene Telefonnummern Festnetz und Handy als nicht stimmend angegeben obwohl diese noch aktuell sind
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich kann Ihnen noch meine Mailadresse im Play Store angeben.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Öffnen Sie Ihr Google-Konto auf folgender Seite:
https://myaccount.google.com/
Dazu müssen Sie sich möglicherweise anmelden.
Wählen Sie unter "Anmeldung & Sicherheit" die Option Bei Google anmelden aus.
Wählen Sie Passwort aus. Möglicherweise müssen Sie sich noch einmal anmelden.
Wählen Sie ein starkes Passwort, das Sie noch nie für dieses Konto verwendet haben. Ich empfehle mindestens 12 Zeichen und Zahlen, Sonderzeichen und Großbuchstaben.

Falls Sie Ihr vorheriges Kennwort nicht mehr wissen, rufen Sie bitte folgende Seite auf und geben zunächst Ihre Gmail-Adresse ein:
https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin
Folgen Sie anschließend den Anweisungen am Bildschirm zur Wiederherstellung Ihres Kontos.

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.
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Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.