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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7378
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Kennwort und die drei Sicherheitsfragen vergessen,ich hatte

Diese Antwort wurde bewertet:

Kennwort und die drei Sicherheitsfragen vergessen,ich hatte vergessensie aufzuschreiben
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort das letzte Mal geändert? Haben Sie versucht, Ihr Passwort mit Sicherheitsfragen zurückzusetzen?
Fragesteller(in): ja aber ich weißsie nicht mehr
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich habe gestern mein neues laptop eingerichtet nun kann ich mich nicht mehr Anmelden da ich mein Kennwort und die Sicherheitsfragen nicht mehr weiß

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Drücken Sie auf "Neustarten", während Sie die [Shift]-Taste gedrückt halten.

In den Startoptionen können Sie nun auf "Problembehandlung" klicken.

Danach wählen Sie "Diesen PC zurücksetzen" und "Alles entfernen" aus.

Anschließend können Sie Ihren PC wieder neu aufsetzen und alles Neu einrichten

Nicht vergessen, alles notieren

.

Konnte ich ihnen weiterhelfen mit den Informationen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe die Taste gedrückt aber welche ist die Shift Taste
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja ich habe die Taste gedrückt aber es kommt immer wieder das Fenster Kennwort eingeben
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sind sie noch da
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo

Guten Tag,

SHIFT Taste ist die Pfeil nach oben Taste

Wen die Passwort Abfrage kommt klicken Sie rechts unten auf das Power Zeichen (Kreis mit Strich in der Mitte)

Und wählen die Shift Taste und wählen mit der Maus den Computer Neustarten und lassen aber die Shift Taste gedrückt

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Muss ich diesen Pc zurücksetzen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das Fenster erscheint gerade

Ja leider, den Sie haben ihr Passwort vergessen, alle Einstellungen sind mit dem Passwort verbunden

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Jetzt fragt er mich wie ich einen Neustart machen möchte mit Cloud oder Lokale Neuinstallation
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Wie soll ich vorgehen

Mit Lokalen Neuinstallation

Cloud ist ja vermutlich noch nicht eingerichtet!?