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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 20603
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo habe ein Abonnement aber keine Daten mehr dazu, das

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo habe ein Abonnement aber keine Daten mehr dazu, das Abonnement muss sehr alt sein ich habe weder die mail-Adresse noch Kennwort zum Anmelden KontoinformationenName der Organisation: Kuchenbecker InnenausbauDomäne: kuchenbeckerinnenausbau.onmicrosoft.com, das ist das einzige was noch vorhanden ist auch nur weil es eine Abbuchungsinformation ist
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort das letzte Mal geändert? Haben Sie versucht, Ihr Passwort mit Sicherheitsfragen zurückzusetzen?
Fragesteller(in): ich weiß nichts mehr von dem Konto, das muss 6oder 7 Jahre her sein
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Sie müssen das Kennwort für dieses Konto zurücksetzen. Dann können Sie sich mit dem neuen Kennwort wieder in das Konto einloggen. Bitte verwenden Sie dazu die folgende Seite:

https://account.live.com/resetpassword.aspx

Siehe auch die Informationen von Microsoft unter:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in

Sollte ein Zurücksetzen auf diesem Weg nicht möglich sein, so können Sie noch den Kontakt über den virtuellen Berater zu Microsoft suchen:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Die letzte Option ist, das Ausfüllen eines Fragebogens auf der folgenden Seite, den Sie dann an Microsoft absenden können:

https://account.live.com/acsr

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.