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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 20636
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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WORD2019: Ich kann Text nur mit unterstreichen formatieren,

Kundenfrage

WORD2019: Ich kann Text nur mit unterstreichen formatieren, wenn ich fett oder kursiv wähle wird der Text gelb unterlegt!
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Office schon mehrmals neu installiert.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

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Keine Informationen in ihrer Anfrage was sie gemacht hatten bevor der Fehler entstanden ist??

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Wen sie nur das normale Löschen durchgeführt haben über die Systemsteuerung wird das MS Office-Programm nur halbherzig gelöscht.

Wurde schon mal eine Online Reparatur durchgeführt?

Suchen Fenster anklicken und Systemsteuerung eintippen und im gleichen Fenster Systemsteuerung App auswählen

Programme und Programme und Features anklicken

MS Office 2019 suchen und anklicken (Markieren) oberhalb Ändern anklicken und mit Ja bestätigen

Onlinereparatur durchführen

Dauert ein wenig

.

Wie sieht es danach aus?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hat sich nichts geändert, wenn ich schon fett markierten Text nochmals fett markieren möchte, wird aller schon fette Text "gelb" unterlegt, wenn ich normal formatierten Text (mager) kursiv stellen möchte, springt der Curser ganz an den Anfang des Dokuments und es ändert sich nichts!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

Danke für die Rückinfo!

Ziehe mich zurück von ihrer Anfrage, eventuell hat noch jemand eine Idee

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ihre Frage ist inzwischen seit längerer Zeit unbeantwortet. Das tut mir sehr leid, weil das nicht der Normalfall ist und Sie dadurch ein falsches Bild von unserem Service bekommen. Dennoch haben aktuell kein Experte eine Idee, wie sich dieses Verhalten erklären ließe.

Ich würde Ihnen deshalb empfehlen Office einmal komplett zu deinstallieren und dann noch einmal neu zu installieren, wenn eine Reparatur des Programms das Problem nicht lösen konnte. Ihre erstellen Dokumente bleiben bei der Deinstallation erhalten.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.