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Benjamin
Benjamin, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16
Erfahrung:  Informatiker, IT-Security (Malwareentfernung, Virenschutzlösungen, Firewallkonfiguration, Beratung, etc.)
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Benjamin ist jetzt online.

Hallo ich besitze seit ein paar tagen einen hpcolor laser

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo ich besitze seit ein paar tagen einen hpcolor laser jet pro mfp m283fdw und irgendwie schaffe ich es nicht beidseitige dokumente auch beidseitig auszudrucken. auf dem display erscheinen nur die möglichkeiten "einseitig zu einseitig" oder "einseitig zu beidseitig". was mache ich falsch? markus
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: alles, was benutzerhandbuch angibt.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
jetzt wird mir zum 4ten mal die antwort in 8 minuten angekündigt. für nachtarbeiter scheint ihr service nicht zu sein, obwohl mit 24/7 geworben wird, oder?

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

vielen Dank für Ihre Anfrage, gerne bin ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich.

Die Duplex Einstellung erfolgt normalerweise nicht am Gerät selbst, sondern in der Anwendung, von der aus gedruckt wird. Nach der Auswahl des Druckers sollten Sie dort die Funktion für den Duplex Druck finden. Sind denn die aktuellen Treiber für Ihren Drucker installiert?

Viele Grüße

Benjamin

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
es geht um kopien, von beidseitig bedruckten blättern. nicht dokumenten, die ich am pc erstelle.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
hallo?

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

verstehe, ich war etwas verwirrt, weil Sie Drucken geschrieben hatten. Leider besitzt der von Ihnen genannte Drucker laut den Spezifikationen von HP keine Duplex-Scan Funktion. Es ist daher nur das Scannen/Kopieren von einseitigen Dokumenten möglich. Alles andere müsste manuell durchgeführt werden.
Ich hoffe ich konnte Ihnen dennoch behilflich sein.

Viele Grüße

Benjamin

Benjamin und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.