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MariusG1210
MariusG1210,
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14
Erfahrung:  Expert
110960411
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MariusG1210 ist jetzt online.

Hallo, auf meinem Mac bekomme ich bei dem Versuch meine

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, auf meinem Mac bekomme ich bei dem Versuch meine Exceldateien zu öffnen immer die Fehlermeldung "Wir konnten die xls Datei nicht finden. Wurde das Objekt vielleicht verschoben, umbenannt oder gelöscht?". Die Datei ist im Ordnerverzeichnis abgelegt und physisch an Ort und Stelle. Wenn ich die Datei auf meinen Schreibtisch kopiere, dann kann ich diese auch öffnen. Bei anderen Dateitypen gibt es das Problem nicht. Was kann ich machen?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: mac os catalina...die Dateien sind in der Icloud abgespeichert
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: ne, ich glaube nicht...

Hallo und herzlich Willkommen bei Justanswer. Gerne helfe ich Ihnen sofort mit dem Fehler weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Sehr gut!!!
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
nein, ich möchte keinen externen Zugriff

Welche Office For Mac Version nutzen Sie ?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Excel ür Mac, Version 16.16.27

Haben Sie alle Updates soweit installiert ?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
ist mir nicht bewusst...angezeigt über ein Update wurde mir nichts. Wo kann ich das einsehen?

Gehen Sie bitte oben auf den Apfel und dann über diesen Mac. Teilen Sie mir hier bitte Ihre Versionsnummer mit z.B. 10.15 (Catalina) oder 10.11 (El Captain). Vielen Dank

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
macOS Catalina. Version 10.15.7...Die Excel Version ist bei mir auch auf dem neuesten Stand 16.16.20101200 vom 23.10.2020

Gut dann möchte ich Sie bitten das Office Paket komplett dezuinstallieren und dann über die Office Webseite neu zu installieren. Es scheint dann ein Fehler in Ihrer Office Version vorzuliegen. Vielen Dank

MariusG1210 und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Es hat geklappt...auch wenn Ihre Hilfe nur klein war, aber sie hatte eine große Wirkung...Vielen Dank

Kein Thema Ihnen alles Liebe und danke für die gute Bewertung