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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 18352
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Die Stecker snd okay, aber der Netzanschluss funktioniert

Diese Antwort wurde bewertet:

Die Stecker snd okay, aber der Netzanschluss funktioniert nicht, der Drucker bekommt keinen "Saft"
JA: Stellen Sie eine Verbindung zum Drucker über ein USB-Kabel oder drahtlos her? Wann haben Sie Ihre Druckertreiber zuletzt aktualisiert?
Customer: Kontakt zum PC läuft über Kabel, aber der Strom kommt gar nicht an.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Um welchen Drucker geht es denn genau bei Ihrer Frage? Bitte nennen Sie Hersteller und die genaue Modellbezeichnung.

Momentan ist das Frageaufkommen auf Justanswer leider sehr hoch, so dass ich in der Zwischenzeit, während ich auf Ihre Rückmeldung warte, auch andere Fragen bearbeiten muss. Bitte haben Sie daher etwas Geduld falls ich Ihnen nach Ihrer Rückmeldung nicht sofort antworten kann. Sie werden über jede neue Nachricht von mir automatisch per Email informiert und können dann jederzeit wieder in den Chat zurückkehren.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
cannon 3650MG

Vielen Dank für Ihre ergänzende Angabe.

Wenn die Stromversorgung gewährleistet ist dann ist bei Ihrem Drucker ist mit hoher Wahrscheinlichkeit das Netzteil defekt. In diesem Fall muss das Netzteil erneuert werden um den Drucker wieder zum Leben zu erwecken.

Auf der folgenden Seite finden Sie dazu ein sehr anschauliches Video, in dem gezeigt wird wie das Netzteil ausgebaut, durch Messung überprüft und durch ein neues Netzteil ersetzt wird:

https://www.youtube.com/watch?v=8LBHQbLluKo

Ein neues Netzteil können Sie beispielsweise über Ebay erwerben:

https://www.ebay.de/

Alternativ können Sie sich natürlich auch an einen Servicepartner von Canon wenden und das Netzteil dort erneuern lassen:

https://www.canon.de/support/consumer_products/repair/

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Den Button "Bewerten" und die Bewertungssterne finden Sie ganz oben bei der Frage.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.