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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1015
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Hallo und guten Abend, Seid dem letzten Update wird folgende

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo und guten Abend, Seid dem letzten Update wird folgende Meldung immer wieder angezeigt: eim Installieren von Updates sind Probleme aufgetreten. Wir versuchen es allerdings später noch einmal. Falls dieser Fehler weiterhin auftritt und Sie Informationen im Web suchen oder sich an den Support wenden möchten, kann dieser Fehlercode hilfreich sein: (0x80073701).
JA: Ist dies das erste Mal, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird?
Customer: Habe mittlerweile 5 mal neu gestartet und Update durchgeführt. Jedesmal gleiche Meldung.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Weiter nichts bekannt!

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Falls Sie einen anderen Virenscanner als den Windows Defender einsetzen, deinstallieren Sie diesen bitte vor dem Installieren von Updates.

Starten Sie dann den Windows Explorer und öffnen Sie den Ordner: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Löschen Sie den Inhalt dieses Ordners.
Starten Sie den PC neu und wiederholen Sie das Update.

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.
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Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Hallo, Fehlermeldung kommt immer noch. Fehler erscheint bei folgendem Updateversuch:
2020-11 Cumulative Update for Windows 10 Version 20H2 for x64-based Systems (KB4586781)

Haben Sie den Virenscanner deinstalliert und den Downloadordner gelöscht?

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
ich benutze keinen anderen Virenscanner und den Ordner habe ich geleert.

Das Fehlschlagen von Windows Updates kann verschiedene Ursachen haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass mindestens 10 GB freier Speicherplatz auf C: vorhanden ist.

Entfernen Sie externe Laufwerke und andere Geräte vom PC.

Entfernen Sie Programme, die nicht von Microsoft stammen.

Siehe auch:

https://support.microsoft.com/de-de/windows/behandeln-von-problemen-bei-der-aktualisierung-von-windows-10-188c2b0f-10a7-d72f-65b8-32d177eb136c

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
78 GB freier Speicherplatz
- keine externen Laufwerke und Geräte am Laptop
- außer Drucker kein weiteres Microsoftfremdes Programm installiert.

In dem Fall hilft nur noch eine Windows Neuinstallation

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Okay, danke. Schönen Abend.