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Benjamin
Benjamin, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7
Erfahrung:  Informatiker, IT-Security (Malwareentfernung, Virenschutzlösungen, Firewallkonfiguration, Beratung, etc.)
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Benjamin ist jetzt online.

Hallo, Ich habe zwei Adobe Email-Adressen: Die eine lautet.

Kundenfrage

Hallo
JA: Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Customer: Ich habe zwei Adobe Email-Adressen:
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Die eine lautet***@******.***. Über diese habe ich ein Adobe-Abo, das Anfang November erneuert wurde. Diese Emailadresse möchte ich aber nicht mehr brauchen, da der Name nicht mehr stimmt. Ich möchte die Email-Adresse Schulol
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer:***@******.*** brauchen. Können Sie das Abo auf diese Email-Adresse übertragen?
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Benjamin hat geantwortet vor 22 Tagen.

Hallo,

gerne helfe ich Ihnen bei ihrem Problem. Um ihre Adobe E-Mail zu ändern, folgen Sie bitte folgender Anleitung: https://helpx.adobe.com/de/sign/using/change-email-address.html

Sollten Sie dabei Probleme haben, so können Sie hier gerne erneut antworten.

Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Grabietz

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Das habe ich bereits probiert. Wenn ich als neue Emailadresse [email protected] angebe, erscheint, dass diese bereits existiere. Deshalb habe ich mich an adobe gewendet... und bin hier gelandet.
Experte:  Benjamin hat geantwortet vor 22 Tagen.

Hallo,

vermutlich existiert bereits ein Konto mit dieser Mailadresse. Hierzu würde ich Ihnen empfehlen sich zuerst mit der schulleitung... Adresse bei Adobe anzumelden und diese dann dort auf eine andere, nicht verwendete Mailadresse zu ändern. Sollten Sie das Passwort vergessen haben, so nutzen Sie einfach die Passwort-Zurücksetzen Funktion. Anschließend melden Sie sich wieder bei ihrem Hauptkonto an, über welches auch das Abo läuft. Hier sollten Sie nun die Mailadresse auf***@******.*** ändern können.

Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Grabietz