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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 17729
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, meine Emails aus dem hotmailkonto werden nicht in

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, meine Emails aus dem hotmailkonto werden nicht in meinem googlekonte angezeigt
JA: Nennen Sie mir bitte Ihren Email-Provider (z.B. Gmail, Yahoo, Outlook).
Customer:***@******.***
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Brauchen sie auch mein googlekonto

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Haben Sie denn eine Weiterleitung in Ihrem Hotmail-Konto auf Ihre Gmail-Adresse eingerichtet, oder weshalb sollten Ihre Hotmail-Emails in Ihrem Google-Account angezeigt werden?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich wollte beide Konten verknüpfen, da meine Emails bisher über das hotmailkonto kamen

Was haben Sie denn für ein Betriebssystem?

Verwenden Sie Windows 10?

Hallo? Sind Sie noch da?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Auf meinem alten Handy was ich gerade benutze sind die emails jetzt da. Müsste den erstmal die Handys wechseln um zu sehen, ob die auf dem neuen Handy sind

Und, wie sieht es aus?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Leider sind sie immer noch nicht da

Was haben Sie denn eigentlich genau gemacht?

Haben Sie in Ihrem Hotmail-Account eine Weiterleitung auf Ihre Gmail-Adresse eingerichtet, oder haben Sie in Ihrem Gmail-Account einen Abruf Ihrer Hotmails-Emails über POP3 eingerichtet?

Was für ein Betriebssystem verwenden Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich habe ein samsung galaxy s9+

Das beantwortet leider keine meiner Fragen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich bekam eine Nachricht dass samsung cloud eingestellt werden soll und ich es mit der googlcloud aktualisierten soll
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Das habe ich getan und seit dem bekomme ich keine emails von hotmail mehr
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Betriebssystem Androit 10.0
Benutzeroberfläche ohne ui 2.1

Eine Remote Assistenz ist eine Fernwartung auf einem Computer. Auf Ihr Handy kann ich keine Remote Assistenz durchführen.

Sie haben Ihre Frage ja in der Kategorie Computer gestellt und nicht in der Kategorie Mobiltelefon.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Oh... das habe ich nicht bemerkt
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Da können Sie mir gar nicht weiterhelfen?

Am Besten loggen Sie sich mal auf einem Computer in Ihr Gmail-Konto ein und überprüfen dann ob Ihre Emails von Hotmail dort angezeigt werden:

https://mail.google.com/

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ok, das werde ich machen. Das kann ich leider erst später machen. Kann ich später trotzdem , wenn nötig auf Ihre Mithilfe zurückkommen oder muss ich dann nochmal bezahlen

Sie können mir auch später antworten. Am Besten loggen Sie sich auf Ihrem PC in Ihr Justanswer-Konto ein und öffnen die Frage dann einfach direkt auf Ihrem Computer.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Dann entschuldige ich mich erst mal für das Wirrwarr und bedanke mich

Kein Problem.

Guten Morgen,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Haben Sie Ihr Google-Konto denn inzwischen auf dem PC überprüft und sind die gewünschten Mails dort vorhanden?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Guten Morgen,
ich habe bei Outlook im Gmailkonto gar keine Nachrichten.

Ich habe auch kein Wort von Outlook gesagt. Ich sagte:

Am Besten loggen Sie sich mal auf einem Computer in Ihr Gmail-Konto ein und überprüfen dann ob Ihre Emails von Hotmail dort angezeigt werden:

https://mail.google.com/

Und, sind die Mails im Gmail-Konto nun vorhanden oder nicht?

Wenn Sie wollen kann ich die Remote Assistenz auch in Telefonat umwandeln. Dann können wir Ihr Problem telefonisch besprechen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Auf dem Computer ja
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Auf dem Computer sind alle Mails vorhanden
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Das wäre sehr nett.

Ok, dann geben Sie mir ihre Rufnummer, dann machen wir aus der Remote Assistenz ein Telefonat.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Da könnte ich mein Problem Ihnen besser erklären
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
0172(###) ###-####
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Wie besprochen, möchte ich Ihnen den aktuellen Stand mitteilen.
Auf dem neuem Handy war es mir nicht gelungen, das Hotmailkonto wieder zu aktivieren. aber eigenrtigerweisse konnte ich es mit dem Gmailkonto verknüpfen. Nun dann eben so. Jedenfalls sind meine Spam und Nachrichten alle wieder da und ich bin begeistert. ;-) Und Dank Ihnen, habe ich jetzt viele Infos über dieses Konto bekommen. Ich möchte mich nochmal ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
MfG S. Uhlemann

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte.

Vielen Dank ***** ***** bis zum nächsten mal.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Dann hätte ich ja wieder so ein haarigen Problem ;-)
Aber vielen Dank.... einen schönen Nachmittag