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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 17751
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Über ebay habe ich ein Brompto Faltrad gekauft und habe mir

Diese Antwort wurde bewertet:

Über ebay habe ich ein Brompto Faltrad gekauft und habe mir dabei den Personalausweis in Kopie geben lasse. Nachddem ich einen Betrag von € 780,00 eingezahlt habe, hörte ich nichts mehr und die Lieferung ist auch nicht erfolgt JA: Was haben Sie bisher versucht, um das Problem zu lösen? Customer: Nach der Zahlung habe ich mehrmals geschrieben, doch keine Antwort erhalten. Heute war ich bei der Polizei und hier wirde mir geraten, über ebay eine Klärung zu versuchen. Die Daten des Verkäufers: ********, E-Mail:********. Verhandlungen haben begonnen am 1. September2020, Zahlung erfolgte am 03.08.2020, eine Überweisungskopuie habe ich ihr übermittelt. Nach vielen Nachfragen habe ich keine Antwort erhalten und auch keine Lieferung. bitte kontaktieren Sie mich, wenn noch andere fragen offen sind. - Danke! JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Customer: Meine letzte Nachricht vom 10 September 2020: Liebe Frau ******, Ihre letzte Nachlicht ist von 5. September 2020. Sie wollten am Montag darauf sich erkundigen, ob meine Anweisung von € 780,00 auf Ihrem angegebenen Konto vermerkt ist. Wodurch ist die Komunikation unterbrochen? Ich habe gezahlt, doch von Ihnen fehlt die Ankündigung, dass das bezahlte Brompton Faltrad an mich versendet wurde. Wodurch sind Sie von der Bildfläche vewrschwunden? gehe ich doch von einem Betrug aus? So sehr ich von einer Ehrlichkeit ausgegangen bin, so sehr bin ich jetzt enttäuscht. Wie können wir den Kauf zu Ende bringen? MfG ******* - Dies war meine letzte Nachricht, auf die ich wieder keine Antwort erhielt.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Offensichtlich liegt hier eine Verwechslung vor. Wir sind keine Angestellten von Ebay und haben daher auf die Antwort von Ebay keinen Einfluss. Dennoch versuche ich gerne Ihnen weiterhelfen.

Es wundert mich nicht dass Ihnen Ebay nicht antwortet, da Ebay Ihnen hier letztlich nicht weiterhelfen kann. Es handelt sich ja um einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Um Käuferschutz durch Ebay zu erhalten, hätten Sie die Zahlung über Paypal abwickeln müssen. Bei einer Zahlung durch Überweisung haben Sie keinen Käuferschutz. Somit ist Ebay hier quasi "raus".

Was mir spontan auffällt ist, dass die Domain "www.idealarchitects.info" gar nicht zu existieren scheint, da diese Domain nicht aufrufbar ist.

Das ist schon mal ein schlechtes Zeichen.

Eine einfache Googlesuche nach der Adresse zeigt zudem, dass unter der genannten Adresse der Verein "Rabenhaus e. V." seinen Sitz hat:

https://www.rabenhaus.de/

Der Verein könnte Ihnen sicher sagen ob die genannte Person in diesem Haus wohnt oder nicht.

Dürfte ich Fragen wie die IBAN lautet auf die Sie das Geld überwiesen haben?

Bitte antworten Sie mir kostenfrei in dem unten stehenden Textfeld.

Eine Remote Assistenz ist ein Fernzugriff auf Ihren PC um Computerprobleme lösen zu können. In Ihrem Fall liegt aber kein Computerproblem vor. Wozu möchten Sie eine Remote Assistenz? Soll ich die Remote Assistenz vielleicht in ein Telefonat umwandeln?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich wollte heute bei dewr Polizei diesen Fall melden, doch wurde ich erst einmal auf ebay verwiesen

Wie gesagt, Ebay wird Ihnen hier nicht weiterhelfen weil Sie nicht per Paypal bezahlt haben.

An welche IBAN haben Sie das Geld überwiesen?

Möchten Sie dass ich die Remote Assistenz in ein Telefonat umwandle?

Wenn ich Ihnen weiterhelfen soll dann müssten sie mir bitte antworten.

Hallo? Sind sie noch da?

Ich weiß leider nicht wie ich Ihnen helfen soll wenn sie mir nicht antworten.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ja, ich möchte diese Gelegenheit wahtnehmem, auch wenn ich noch einmal € 26,00 brzahlen muss

Dann benötige ich bitte Ihre Rufnummer.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
einverstanden, aber senden Sie dies so, dass ich es kopieren und evtl. der Politei vorlegen kann

Was soll ich Ihnen senden? Ich dachte Sie wünschen ein Telefonat? Dazu benötige ich Ihre Rufnummer.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.

meine Telefon-Nr.. ******

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.

Ich war soeben bei der Polizei und habe gemäss Ihrer Empfehlung eine Anzeige gegen Unbekannt aufgegeben. Diese Anzeige geht zum Polizeipräsidium Köln und wird dort weiter bearbeitet. Kann ich noch mehr unternehmen? Wenn ja dann benachrichtigen Sie mich. Herzlichen Dank, ******

Sie können versuchen über den Verein, der an der Verkäuferadresse ansässig ist, Kontakt zu der vermeintlichen Verkäuferin aufzunehmen. Ich gehe aber davon aus, dass die Dame - sofern Sie in dem selben Haus wohnen sollte - von dem Vorfall wohl nichts wissen wird und ihre Daten wohl nur missbraucht worden sind um sie zu täuschen.

Ansonsten muss jetzt erst einmal der Inhaber des Kontos durch die Polizei ermittelt werden, auf dass sie den Betrag überwiesen haben, sowie sein Wohnsitz unter dem er gemeldet ist.