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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7095
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Benütze Premiere und Photoshop Elements 15. Habe mittels

Diese Antwort wurde bewertet:

Benütze Premiere und Photoshop Elements 15. Habe mittels Backup ein neues Macbook eingerichtet. Am Anfang liesen sich die Programme öffnen. Habe zwischenzeitlich mein altes Macbook noch einmal benützt. Seitdem funktionieren die Programme auf dem neuen Mac nicht mehr. Was habe ich falsch gemacht. Was muss ich tun, damit es auf meinem neuen Mac wieder geht.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: MacOs
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Wüsste ich jetzt nicht.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Haben sie auf dem alten Mac die beiden 16er Versionen und auf dem neuen Mac ebenfalls die beiden Programme installiert?

Vermute mal ja und es handelt sich um Einzelplatz Versionen

.

Sie müssen sich jetzt entscheiden ob sie noch eine Version dazu kaufen oder auf dem anderen Mac (alt) die Programme löschen bzw. auf dem neuen Mac löschen und Neu installieren

.

Und vermutlich sind sie mit beiden Mac im Internet gewesen?

.

Wichtiger Hinweis:

Bitte buchen Sie KEINE Remote-Assistenz und kein Telefonat, ohne vorher mit dem Experten darüber gesprochen zu haben ob der Experte den Service für Ihr Problem auch tatsächlich anbieten kann

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Wenn ich auf dem alten Mac die Programme lösche, läuft dann automatisch das Programm auf den neuen Mac, oder muss ich auf dem neuen auch alles löschen?
Würde es auch gehen, wenn ich mittels alten Backup die Daten und Programme auf dem neuen Mac wiederherstelle?
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Vielleicht können Sie mir auch so helfen, wenn nicht können wir es immer noch der Assistenz machen.
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Ich warte auf Ihre Antwort.

Sie löschen es dort wo sie es nicht mehr benötigen!

Nur so können sie es danach verwenden

Backup ja, aber auf dem alten Mac darf es nicht genutzt werden solange es eine Internetverbindung gibt, sonst müssen sie es komplett deinstallieren

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Das ist mir inzwischen klar geworden. Meine Frage, muss ich auf dem neuen Mac auch alles noch einmal löschen?

Ja, nur so wird es nicht als 2te Version erkannt

Aktivierung danach mit dem neuen Mac

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Ich werde die Programme auf dem alten Mac deinstallieren und dann mittels Backup die Programme auf dem neuen Mac wiederherstellen. Ist das so möglich?

Ja

und danach führen sie die neuerliche Aktivierung durch

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Ich werde es probieren. Vielen Dank

In Ordnung!

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

sollte Ihr Problem mit meiner Antwort gelöst sein, bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.