So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7330
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Kann Scanprogramm nicht starten es fehlt offensichtlich

Kundenfrage

Kann Scanprogramm nicht starten es fehlt offensichtlich "Doc.Prooc.msi".
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Neiinstallation. Es wird aber die Fehlermeldung 1706 Doc Proc angezeigt.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Beim Vorgang wird offensichtlich Windows Installer gestartet und lässt sich nur nach Neustart des PC beenden.
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 17 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 17 Tagen.

Hallo entfernen Sie den Scanner vom PC löschen Sie alle Scanner Apps / Treiber mit dem Revo Uninstaller restlos. Neu starten jetzt gehen Sie auf Windowstaste+X > Powershell als Admin geben Sie ein:

chkdsk

dann:

sfc /scannow

bereiniten Sie den PC mit dem ADW Cleaner, dann mit dem CCleaner (auch die Regsitry hier baer Backup=Ja) erneut neu starten. Installiren Sie nach dem Sie den Scanner angeschlossen haben die neueste Treiber Software ab Windows 10 ist das aber unnötig. Wichtig ist, das auch alle Windows Updates installiert wurden ggf. das Setup mit Rechtsklick > als Administrator ausführen starten. Viel Erfolg!

Gruß Günter

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verwenden Sie die "********" oder klicken Sie auf "akzeptieren" um mich positiv zu bewerten, wenn ich weiterhelfen konnte. Nur so erfolgt die Bezahlung an mich. Vielen Dank.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

leider vergassen Sie noch meine Antwort zu bewerten. Konnte ich Ihnen weiter helfen oder besteht das Problem noch? Über eine Bewertung wäre ich Ihnen dankbar.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wenn ich helfen konnte, so klicken Sie auf "akzeptieren" oder die "********", um eine positive Bewertung abzugeben. Nur dann wird meine Arbeit auch bezahlt. Vielen Dank!