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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 17743
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Kann unter windows10 keine Anhänge in meinem E-Mail Account

Diese Antwort wurde bewertet:

kann unter windows10 keine Anhänge im PDF Format in meinem E-Mail Account weder speichern und auch nicht drucken
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Dell Laptop
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Mit welchem Emailprogramm arbeiten Sie denn? Gibt es eine Fehlermeldung wenn Sie einen Anhang speichern möchten?

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
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Für die Remote Assistenz müssen Sie ein kleines Fernwartungsprogramm auf den betreffendem Computer starten, damit ich mich auf Ihren PC aufschalten kann.

Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=c4d29eff-c4d6-47e8-a824-44b9e86ce3ec

Klicken Sie dort auf "Ich stimme zu" um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Daraufhin wird Ihnen die Datei "Elsinore.ScreenConnect.Client.exe" zum Download angeboten.

Speichern Sie das Programm auf Ihren PC und starten Sie es nach dem Download. Die Verbindung zu mir wird dann automatisch hergestellt.

Sobald ich mit Ihrem Rechner verbunden bin, melde ich mich mit einem kurzen "Hallo" in einem Textfenster, dass rechts oben auf Ihren Bildschirm erscheint. Sie können mir in diesem Textfenster auch wieder antworten.

Das Fernwartungsprogramm funktioniert nur unter Windows! Bitte versuchen Sie nicht es auf einem Smartphone oder einem Mac zu starten.