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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 17816
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Open OFFICE CALC kann nicht geschlossen werden weil

Kundenfrage

open OFFICE CALC kann nicht geschlossen werden weil wiederherstellung blockiert ist
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich arbeite mit Windows 10
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle in der Taskleiste unten am Bildschirmrand. Wählen Sie den Task-Manager aus.

Suchen Sie unter "Prozesse" die Calc Anwendung von Open Office und klicken Sie sie an.

Klicken Sie auf "Task beenden".

Calc sollte jetzt geschlossen sein.

Schließen Sie jetzt den Task-Manager mit dem Kreuz oben rechts und geben Sie mir dann bitte eine Rückmeldung in dem unten stehenden Textfeld ob das Programm geschlossen wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Habe ich gemacht , beim erneuten Herunterladen der zu bearbeitenden Datei erscheint jedoch das Dokumentenwiederherhestellunngsfenster mir zwei Dateien die trotz Aufforderung nicht wiederhergestellt werden können
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Das Eine hat mit dem Anderen auch überhaupt nichts zu tun. Sie schrieben dass sich das Programm nicht schließen lässt. Wenn sich das Dokument nicht mehr wiederherstellen lässt, dann ist die Datei irreparabel beschädigt.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
also dann bitte online weiter
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Wie schon gesagt: Das Eine hat mit dem Anderen auch überhaupt nichts zu tun. Sie schrieben, dass sich das Programm nicht schließen lässt.

Wenn sich ein Dokument nicht mehr wiederherstellen lässt, dann ist die Datei irreparabel beschädigt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sind das Calc-Dokumente die Sie selbst erstellt haben, oder um was für Dateien handelt es sich dabei?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Solche die ich selbst erstellt habe
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Verstehe. Dann benötigen Sie entweder eine Datensicherung dieser Dokumente aus einer Zeit, als diese noch unbeschädigt waren, oder Sie müssen die Dokumente neu erstellen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Was Sie noch versuchen könnten wäre, die Dateien einmal in Excel zu importieren. Möglicherweise kann Excel einen Teil der Daten der beschädigten Datei noch lesen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sie schreiben Sie können sich mit dem Gerät verbinden und unten "grün" dass Sie mich nicht anrufen können
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Das kann ich schon machen, aber da dieser Service zusätzliche Kosten für Sie verursacht macht das natürlich nur Sinn wenn ich Ihnen auf diese Weise dann auch weiterhelfen kann. Wenn die Datei beschädigt ist, dann hilft hier ja auch eine Remote Assistenz nicht weiter. Dadurch kann ich keine beschädigte Datei wiederherstellen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das problem ist ja dass open office die die wiederherhestellung nicht ausführt und darum oO sich selber blockiert
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich kann Ihnen gerne anbieten, dass ich eine Remote Assistenz durchführe und ich kann versuchen die Datei auf meinen Rechner zu übertragen um sie in Excel zu importieren. Ich kann Ihnen aber nicht versprechen dass sich die Datei auf diese Weise retten lässt.

Wenn Open Office die Wiederherstellung nicht startet, d***** *****egt das in der Regel an der beschädigten Datei. Ich kann das Verhalten von Open Office diesbezüglich aber nicht ändern.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Leider habe ich keine Nachricht mehr von Ihnen erhalten.

Haben Sie denn noch eine Rückfrage dazu an mich, oder ist Ihre Frage soweit beantwortet?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 29 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Ihre Frage beantworten. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (4-5 Sterne) ganz oben mit dem Button "Bewerten" abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

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Ihr ExperteCustomer/p>