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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7096
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo ich bekomme mein laptop nicht an, jetzt habe ich

Kundenfrage

Hallo ich bekomme mein laptop nicht an, jetzt habe ich gesehen im boot menü bei boot priority order fehlt alles
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: beim einschalten gibt er fehler an
Gepostet: vor 30 Tagen.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Ja wann kommt antwort
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 30 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 30 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

,

beim einschalten gibt er Fehler an

und wie lautet dieser Fehler??

.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 29 Tagen.
Sorry no bootable device kommt geschrieben
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 29 Tagen.

Guten Tag,

vielen Dank für die Rückinfo.

Folgende Überprüfung durchführen bitte

-

Zu allererst sollten sie alle Peripheriegeräte (Tastatur, Maus, Drucker, externe Festplatten etc.) entfernen, sodass nur noch das Netzkabel und der Monitor am PC angeschlossen sind. Defekte Peripherie-Geräte – besonders externe Festplatten, Laufwerke und USB-Sticks – können den Computer beim Starten behindern.

Wenn der PC wieder wie gewohnt startet, sollten sie ihre Geräte nach und nach anschließen und überprüfen, ob diese möglicherweise nicht funktionieren oder andere Probleme hervorrufen (Neustart, Absturz etc.). Wenn ihr Computer auch weiterhin nicht startet, sollten sie mit dem nächsten Tipp fortfahren.

Überprüfen, ob die Festplatte überhaupt im Bios angezeigt wird oder im Boot-Setup an erster Stelle positioniert ist. Wenn die Festplatte nicht erkannt wird, kann das bedeuten, dass sie möglicherweise defekt ist, ebenso könnte sich aber auch einfach die Steckverbindung gelöst haben.

In seltenen Fällen kann die Nachricht „No bootable device“ auf einen Defekt am Mainboard hindeuten. Sollten also alle SATA- oder IDE-Geräte nicht erkannt werden, könnte auch das Mainboard beschädigt sein und ihre Festplatte(n) noch unversehrt sein.

Als nächstes sollten sie die Steckverbindung überprüfen. Beim Transport oder durch Vibrationen kann auch ein SATA- oder IDE-Kabel einmal verrutschen. Ebenso können Kabel aber auch die Anschlüsse am Mainboard (kalt Lötstelle etc.) mit der Zeit kaputt gehen. Deswegen idealerweise verschiedene Kabel und Anschlüsse ausprobieren und tauschen

Auch hier können andere Geräte mit einem Defekt den Start verhindern, auch wenn an ihrer Festplatte vielleicht noch alles in Ordnung ist. Um die Festplatte also zu prüfen, solltet sie alle Kabel der anderen SATA- und IDE-Geräte (Laufwerke, Festplatten etc.) entfernen, sodass nur noch ihre Boot-Laufwerk (Festplatte mit Windows) angeschlossen ist.

Falls sie noch einen zweiten Computer zur Hand haben können sie ihre vermeintlich defekte Festplatte natürlich auch an diesem anschließen (bei IDE als Slave!) und überprüfen, ob dieser die Festplatte erkennt.

.

Konnte ich ihnen weiterhelfen mit der Information?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 29 Tagen.

Guten Tag,

wie sieht es nun aus?

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 29 Tagen.
Also es ist unter boot folgendes zu sehen....boot order ist leer steht nichts
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 29 Tagen.

Können sie bitte herausfinden um welches Board es sich handelt?

Was wurde gemacht bevor es zum Fehler gekommen ist?

Windows Update etwa?