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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7095
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Unsere Email Adresse ist gelöscht und wir können nicht mehr

Kundenfrage

Unsere Email Adresse ist gelöscht und wir können nicht mehr darauf zu greifen Gmail. Sämtliche Wiederherstellungsversuche klappen nicht
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Anmeldung versucht recovery. Es ist leider keine andere Email Adresse hinterlegt! Google bietet keine andere Möglichkeit für die Anmeldung in diesem Konto
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Das Konto war mit dem Family Link verknüpt. Ich sehe die Email Adresse aber nicht mehr!
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Datei angehängt (L2TGZ1S)
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 1 Monat.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Versuchen Sie folgendes

Setzen Sie ihren Internet Browser zurück auf die Erstinstallation und versuchen es danach erneut mit der Anmeldung auf das Gmail Konto

Welcher Internet Browser dabei verwendet wird steht nicht dabei

Alle Internet Browser Anleitung -->> https://www.pcrisk.de/wie-entferne-ich-spyware/internetbrowser-standardeinstellungen-zuruecksetzt

.

Klappt es danach wieder ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Leider nicht!��
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

????

Verstehe nicht ganz was sie meinen, leider nicht ist hier zu wenig, schließlich bin ich nicht Vor ihren Problem

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich kann mich nich
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Was können Sie nicht?

Wurde der Internet Browser zurückgesetzt laut Anleitung bzw. mit welchen Browser versuchen Sie Gmail aufzurufen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nicht mehr in meine Email Adresse anmelden! Es kommt immer der Hinweis! Konto wurde vor kurzem gelöscht und dann der Hinweis! Anmeldung nicht möglich!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Haben Sie die Email Adresse selbst gelöscht?

Wenn nein, haben Sie ihren Internet Browser zuerst einmal zurückgesetzt und dann erneut versucht

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein haben wir nicht!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Deshalb setzen sie ihren Internet Browser einmal zurück

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

und mit welchen Browser versuchen sie es überhaupt, eventuell einen anderen verwenden

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Der Internetbrowser ist zurück gesetzt! Es geht aber immer noch nicht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

erhalten sie folgende Info auch laut Bild und kann es sein das dies eine 2te Gmail Adresse ist?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Verwenden Sie statt der Eingabe der Email Adresse die Info Email Adresse vergessen und geben eine Telefonnummer oder eine andere Email Adresse an

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Leider kann ich so auch nicht auf die Email-Adresse zu greifen!��
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

nun ich weiß hier leider nicht weiter was sie sonst noch machen könnten.

Gebe ihre Anfrage deshalb frei für andere Kollegen, eventuell hat noch jemand eine Idee zu ihren Problem

.

MfG

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Wurde der Computer schon mal Neugestartet?

Wie lange ist das Problem bereits bekannt das es nicht funktioniert?

.

Ein paar Minuten warten/[F5] drücken: Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Benutzername stimmen, könnte es sich auch um ein Server-Problem von Google handeln. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie wieder versuchen sich einzuloggen. Alternativ können Sie auch die F5-Taste drücken, um die Website zu aktualisieren.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Die Problematik besteht schon seit anderthalb Woche! Es geht aber auf keinem PC, Handy oder Laptop!��
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich würde vorschlagen das sie sich direkt an den Google Support wenden

https://www.giga.de/unternehmen/google/tipps/google-hotline-probleme-mit-google-produkten/

per Telefon bzw. Email

Eventuell wissen die Experten bei Google das Problem und können helfen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

haben sie sich nun an Google Deutschland gewandt?

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Da meldet sich leider telefonisch Niemand und auf meine Email meldet sich auch keiner!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Aufgrund der Pandemie müssen sie mit Wartezeiten rechnen, dachte das wissen sie auch