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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 880
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich bekomme immer diese Nachricht wenn ich One Note oder

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich bekomme immer diese Nachricht wenn ich One Note oder Word starten möchte." Die Anwendung konnte nicht gestartet werden (0Xc0000142)"
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem und die Version.
Customer: windows 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich habe office365 Family Abo. Bis jetzt hatte ich keine Pobleme gehabt.Heute habe ich zwischendurch neu gestartet. Danach ging es nicht mehr.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Die Fehlermeldung deutet auf eine fehlerhafte Installation hin.

In dem Fall muss das Programm repariert oder neu installiert werden.

Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung, navigieren Sie zu "Programme und Funktionen" und suchen Sie nach Microsoft Office in der Liste der installierten Programme.

Markieren Sie das Programm und wählen Sie Ändern oder Deinstallieren.

Wählen Sie anschließend die Online-Reparatur.

Der Vorgang dauert einige Minuten. Starten Sie anschließend den PC neu.

Sollte der Fehler erneut auftreten, deinstallieren Sie Office komplett, starten Sie den PC neu und installieren Sie Office erneut.

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Die Antwort kam viel zu spät. Ich habe das Programm in der zwischen Zeit selber wieder in laufen gebracht. Genauso wie die Experten gesagt hat. Er hat recht gehabt aber leider zu spät geantwortet.

Freut mich dass es wieder funktioniert.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Danke, ***** ***** Hilfe kam zu spät. Das ist nicht zufriedenstellend.

und was soll ich jetzt tun?

Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 880
Erfahrung: Senior IT-Support Specialist
Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Es funktioniert wieder. Sie brauchen nicht mehr was zu tuen. Ich wollte nur sagen, dass ich enttäuscht bin weil ihr Hilfe zu spät kam.