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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3310
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe einen Vertrag mit Vodafone in einem vermieteten

Kundenfrage

Ich habe einen Vertrag mit Vodafone in einem vermieteten Haus. Seit ich den Vertrsg von 49 euro monatlich auf 39 Euro montalich umgestelt habe bekomme nur noch 4 Mb/s oder gar nichts. Die Servicemitarbeiter der Technik verlangen von ir, dass ich zur Feststellung des Fehlers einen PC per Lan Kabel an den Vodafon erouter anschließen muss, sonst können sie den Fehler nicht beheben. Da ich aber kilometerweit weg wohne und dort kein PC am Router vorhanden ist, finde ich es steinzeitmäßig, dass man nur mit angeschlossenem PC mir weiterhelfen kann. Wie kann dies möglich sein?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Es geht um den Vodafone router, der nur maximal 4 NB&s abgibt. Ich messe die Speedgeschwindigkeit mit meinem iphone. Bodafone verlangt aber, dass ich eineb PC anschließe. Es gibt aber keinPC in diesem Haus.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein, danke! Ich habe eine Vertrag über 1000 Mb/se und Vodafone liefert nur 4 MB/s.
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 14 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wie viele Geräte sind per WLAN (WIFI) mit ihren Router verbunden?

Es gibt keine Verträge wo genau 1000MB bekommt sondern es wird immer geschrieben "bis zu 1000Mbit/sec und das erhalten Sie nur wen sie ein LAN Kabel verwenden und das können Sie aber nicht weil IPhone oder IPad und Sonstige Tabletts nicht die hohe Geschwindigkeit von Haus aus erhalten und keinen LAN Anschluss haben!

Wie beschrieben "Bis zu -->> https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/?icmp=home:internetundtelefon"

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Haben Sie überhaupt keine Computer, auch nicht ein Notebook/Laptop, denn dafür ist die Geschwindigkeit auch vorhanden

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Danke für die Info