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Paul Eigenthaler
Paul Eigenthaler,
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 34
Erfahrung:  dasdasd
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Paul Eigenthaler ist jetzt online.

Meine Alben und Projekte sind leider verschwunden, wie kann

Kundenfrage

Meine Alben und Projekte sind leider verschwunden, wie kann ich sie wieder zurückholen ?Die Fotos sind ja da, aber die angelegten Ordner nicht. JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte? Customer: Herzlichen Dank für Ihre Antwort ******

Gepostet: vor 11 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Leider weiß ich gar nicht um was es geht. Was für ein Betriebssystem haben Sie denn? Um welche "Alben und Projekte" geht es? Wo vermissen Sie diese?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Apple Mac OS Mojave 10.14.6. Es handelt sich um das Fotoprogramm ,wo Alben und Projekte angelegt werden können
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Tagen.

Ich bin leider Experte für Windows-System und kann Ihnen keine Unterstützung bei einem Mac anbieten.

Ich gebe Ihre Frage daher noch einmal für die Kollegen frei, damit sie von einem Mac-Experten übernommen werden kann.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Möchte aber nicht die neue Apple Version.
Experte:  Paul Eigenthaler hat geantwortet vor 11 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin, sehr geehrter Fragesteller,

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, ich möchte versuchen Ihnen zu weiterzuhelfen.

Experte:  Paul Eigenthaler hat geantwortet vor 11 Tagen.

Bitte versuchen Sie folgendes:

Reparieren Sie die Mac Fotos Bibliothek.

Um das zu tun, halten Sie die alt und CMD taste gleichzeitig gedrückt und klicken Sie auf das Apple Fotos Icon.

Experte:  Paul Eigenthaler hat geantwortet vor 11 Tagen.

Nun sollte ein graues Fenster erscheinen wo Sie auf das Feld "Reparieren" klicken können.

Dies repariert etwaige Fehler in Ihrer Foto Bibliothek.

Experte:  Paul Eigenthaler hat geantwortet vor 11 Tagen.

Falls ich Ihnen weiterhelfen konnte würde ich mich sehr über eine positive Bewertung freuen da ich nur so meine Dienste weiter anbieten kann.

Falls das Problem weiterhin besteht stehe ich Ihnen natürlich gerne weiterhin zur Verfügung.

Für alle Zahlungsangelegenheiten zu Ihrer Anfrage wenden Sie sich bitte direkt an Justanswer da ich darauf als unabhängiger Experte keinerlei Einfluss habe.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Leider hat es nicht funktioniert, habe jetzt gar keine Bilder mehr drauf, außer die ich mir jetzt vom Finder rüberzogen habe.Wenn das Zeichen reparieren aufscheint zeigt er mir gerade mal die Fotos an dich jetzt drauf habe..Bin leicht verzweifelt weil meine ganzen Alben und Projekte weg sind.Ist es möglich auch Tel.zu kommunizieren ? Wien 43 (0 ) 676 716 99 70, oder gibt es noch eine andere Möglichkeit der Wiederherstellung.Danke für Ihre Antwort
Experte:  Paul Eigenthaler hat geantwortet vor 10 Tagen.

Tut mir leid da bin ich auch überfragt. Haben Sie mal versucht generell eine Cleaning Software über den Mac laufen zu lassen wie CleanMyMac? Sollte aber eigentlich keinen Einfluss auf die Fotos haben bzw. wenn das Reparieren Tool die Fotos in der Fotobibliothek nicht wiederherstellt weiß ich auch nicht weiter. Haben Sie Time Machine Backups vom Mac erstellt?