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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16970
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Meine Maus wird nicht erkannt. Ich habe bisher eine Tastatur

Diese Antwort wurde bewertet:

Hi, meine Maus wird nicht erkannt. Ich habe bisher eine Tastatur und eine Maus in Verwendung von Logitec und es funktioniert einwandfrei. Jetzt möchte ich aber gerne eine neugekaufte Maus mit der herkömmlichen austauschen. Diese neue kann ich aber nicht in Betrieb nehmen. Hier liegt mein Problem.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich habe Win 10. ASUS Rechner. Das vielleicht? LG

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Um welche Maus handelt es sich denn genau die Sie da in Betrieb nehmen möchten?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Hallo :-) Logitech m185
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich denke, dass das nicht nötig sein wird. Ich hatte das Problem schon bei der ersten Maus. Die wollte auch nicht funktionieren. Irgendwie gelang es mir aber. Ich habe einen kleinen Stecker (Empfänger) am PC angesteckt. Die Tastatur schaltete sich sofort ein. Aber die Maus nicht. Somit denke ich geht es um das Paaring.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Pairing natürlich

Haben Sie die aktuelle Software von Logitech auf dem Computer installiert?

-> https://support.logi.com/hc/de/articles/360024840533--Downloads-Wireless-Mouse-M185

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
bin dabei, einen Moment bitte
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Danke, ***** ***** es. Vielen Dank!

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

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